Inhouse IT-Consultant Application Management (Fokus CRM) (m/w/d) Kennziffer 25/50 | Vollzeit

Die SONAX GmbH ist Markt­füh­rer bei Au­to­pfle­ge­pro­duk­ten in Deutsch­land und eines der in­ter­na­tio­nal füh­ren­den Un­ter­neh­men in die­sem Be­reich. Die Mar­ke ist welt­weit in 110 Län­dern ver­tre­ten. Das Pro­gramm um­fasst Lack­pfle­ge­pro­duk­te, Pro­duk­te für die ma­nu­el­le In­nen- und Au­ßen­rei­ni­gung von Fahr­zeu­gen, Au­to­pfle­ge­pro­duk­te für die Win­ter­sai­son so­wie Fahr­rad­pfle­ge­pro­duk­te. Spe­zi­al-Pro­duk­te für die Nutz­fahr­zeug­rei­ni­gung, für In­dus­trie und Werk­statt, die ma­schi­nel­le Au­to­pfle­ge in Wasch­an­la­gen so­wie Rei­ni­gungs- und Pfle­ge­pro­duk­te für den Ein­satz in der pro­fes­si­o­nel­len Fahr­zeug­auf­wer­tung kom­plet­tie­ren das Sor­ti­ment. Die SONAX GmbH ist ein Un­ter­neh­men der Un­ter­neh­mens­grup­pe Hoffmann.

Aufgaben

• Technische Unterstützung und Anwendungsbetreuung für Microsoft Dynamics CRM sowie weitere Anwendungen (z. B. ELO, ERP) und hausinterne Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und Product Ownern zur Entwicklung innovativer Lösungen und Anforderungen, die über CRM hinausgehen
• Übernahme von 1st- und 2nd-Level-Support zur effizienten Lösung technischer und anwendungsspezifischer Probleme
• Schulung und Unterstützung der Anwender für eine optimale Systemnutzung
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs sowie kontinuierliche Verbesserung unserer internen Systeme wie z. B. ERP und weiteren IT-Anwendungen
• Customizing der Systeme und Zusammenarbeit mit externen Partnern bei der technischen Implementierung
• Koordination und Überwachung externer Dienstleister sowie Sicherstellung der Budgeteinhaltung
• Erstellung und Überarbeitung von Berichten und Belegen mithilfe der Tools Visual Studio (Microsoft) und Crystal Reports (SAP)
• Aktive Unterstützung bei der Umsetzung unserer Digitalisierungsstrategie
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und User Experience interner Anwendungen
• Zukünftige Erweiterung des Aufgabenfeldes auf Finanz- oder ELO-Prozesse neben dem Schwerpunkt CRM

Profil

• IT-Ausbildung/Studium und mehrjährige Erfahrung in den genannten Themen
• Idealerweise Erfahrung mit dem CRM-System Microsoft Dynamics CRM
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in der IT-Betreuung von End-Usern und agilen Methoden
• Begeisterung für IT, Unternehmensprozesse und lösungsorientiertes Arbeiten
• Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten und diese aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Neuburg an der Donau
• unbefristet
• Vollzeit

30 Urlaubstage plus 3 zusätzliche Urlaubstage

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Firmenhandy

Firmenlaptop

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmaßnahmen

Gute Verkehrsanbindung

Jobrad

Kantine

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Mobiles Arbeiten

Parkplatz

Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Jubiläumsprämien

Vermögenswirksame Leistungen

Der Arbeitsplatz befindet sich an unserem Standort: Neuburg an der Donau.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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