Innendienst Mitarbeiter (m/w/d)

Krone gebäudemanagement und technologie GmbH Berlin

Stellenbeschreibung:

Über uns
Die Krone gebäudemanagement und technologie gmbh gehört zu den führenden Handwerksunternehmen im Großraum Berlin. Unser Kerngeschäft ist die Gebäudetechnik. Wir bieten technische Dienstleistungen aus den Bereichen Sanitär, Heizung, Lüftung, Kälte, Klima, Elektro und Tischlerei an - von kleinen Instandhaltungen, über wiederkehrende Wartungsarbeiten, bis hin zu komplexen Neubau-, Sanierungs- und Modernisierungsprojekten. Bei uns verschmelzen digitale Arbeitsabläufe mit der klassischen Handwerkstradition. Krone gt steht für Qualität und Zuverlässigkeit. Unsere Kunden stellen wir mit Authentizität, Innovation und Nachhaltigkeit zufrieden.
Worum es geht – das sind Deine Tätigkeiten
Als Innendienst Mitarbeiter (m/w/d) bist Du für eine effiziente und wirtschaftliche Terminierung der (Service-) Aufträge der Monteurinnen und Monteure verantwortlich. Sowie für eine erfolgreiche kaufmännische Steuerung und Abrechnung der Aufträge und Projekte zuständig. Du versuchst stets die richtige Balance zwischen hoher Auslastung unserer Monteurinnen und Monteure sowie angemessener Zeit für die Ausführung zu gewährleisten. Zudem sicherst Du eine gute telefonische Erreichbarkeit sowie die Einhaltung unserer Servicelevel. Dabei stehst Du im engen Kontakt zu Technikern, aber auch zu Lieferanten und Kunden. Diese Tätigkeit erfolgt im Innendienst. Vor-Ort-Termine, z. B. für Aufmaß und technische Beratung, werden von unseren Technikern übernommen.

Zu den Aufgaben eines Innendienst Mitarbeiter (m/w/d) gehören unter anderem

Du übernimmst die Steuerung und Disposition von Kundenanfragen, Aufträgen und Terminen
Du sorgst für ein effizientes Zeitmanagement für unsere Monteurinnen und Monteure
Steuerung und Controlling von Aufträgen oder Projekten
Prüfung der Auftragsrückläufe der Monteure
Erfassung der Rechnungspositionen und Abrechnung
Angebotserstellung
Materialbestellung
Externe Kommunikation (im Innendienst) mit Auftraggebern, Kundinnen/Kunden und Lieferanten
Interne Abstimmung mit Technikern und Monteuren
Datenverwaltung und Datenpflege
Allgemeine administrative Aufgaben