Inside Sales Officer or Sales administrator(f/m/d)

会社概要

世界 70 カ国に IT インフラやコンサルティングサービスを展開する日系企業。
2019 年 7 月に複数の関連会社 ( 携帯電話通信事業者、 IT インフラ企業等 ) が統合し、グローバルなテクノロジーサービスの提供が一元化され、ヨーロッパおよびドイツにおけるサービス提供能力が向上しました。 これらの組織を通じて、同グループはヨーロッパ及びドイツ市場において、ネットワークサービス、データセンター、クラウドソリューション、 IT コンサルティングなど、多岐にわたるサービスを提供し、顧客のデジタル変革を支援しています。

職務内容

Inside Sales Officer（インサイドセールス担当）もしくは Sales Administrator（営業アシスタント）として、日系大手多国籍企業（JMNC）向けの営業チームを支援し、営業ディレクター、マネージャー、クライアントマネージャー、ならびに特定の顧客アカウントやパートナーとの連携を担います。 本ポジションは、営業支援業務を担う重要な役割であり、見積作成、注文処理、契約書の処理、顧客との連絡など、営業活動に関わる管理業務を一体となって遂行する仮想チームの一員として機能します。

主な業務内容

• 顧客向け見積書の作成および社内承認プロセスの管理
• 見積承認のための要件定義書（Statement of Requirements）の作成
• 顧客情報の登録および注文管理（社内システム使用）
• 顧客からの基本的な問い合わせ対応および必要に応じた社内リソースの調整
• 顧客要件のヒアリング、見積書や契約書類の送付
• 営業チームの提案資料作成支援
• 提供可能なサービスラインナップの理解と活用
• 顧客ソリューションやサービスに関する変更処理（社内システム使用）
• 既存顧客の維持・管理支援（クライアントマネージャーの代理として）
• 顧客満足度の向上と納期遵守を通じて、同社がアウトソーシングICTソリューションの選定における第一候補となるよう貢献
• 社内システムの運用における「営業チームのエキスパート」として、継続的な改善活動への貢献
• 顧客向け資料の迅速かつ正確な作成による良好な顧客体験の提供

魅力のポイント

• 日系大手顧客を中心とした安定した顧客基盤に対し、営業支援の専門性を高めながら経験を積むことができます。
• 社内の豊富なリソースとトレーニング制度により、ICT業界の最新トレンドや技術を継続的に学ぶことが可能です。
• 初期契約後、パフォーマンスに応じて契約延長や正社員登用の可能性もあります。

応募要件

【必須要件】

• 顧客対応業務を迅速に習得できる学習能力
• 見積作成時に必要な「マージン」などの数値感覚
• 複数業務の同時進行と優先順位付けができる柔軟性
• 高いコミュニケーション能力
• 自発的に行動できるセルフスターターであること
• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：ビジネスレベル
• Microsoft Outlook、Word、Excel、PowerPoint の操作スキル

【尚可要件】

• ドイツ語スキル（必須ではないがあれば尚可）
• 営業支援業務の経験
• ICT業界に関する基本的な理解と、変化の激しい市場への関心

福利厚生・その他

• 雇用形態：フルタイム
• 契約期間：まずは会計年度末の3月末までの雇用契約ですが、その後契約延長の可能性有
• 勤務地：デュッセルドルフ
• 出張：基本なし
• ビザサポート：なし
• フレックスタイム制度：あり

ご応募をお待ちしております。より詳細な情報をお求めの方は、是非お問い合わせください。

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