Inside Sales Operations & Process Specialist (m/w/d)

Hast du Lust, für eines der weltweit besten RegTech-Unternehmen tätig zu werden?

ACTICO hilft Unternehmen weltweit, ihre Effizienz erheblich zu steigern – immer im Einklang mit den regulato­rischen Anforderungen. Mit der ACTICO Advanced Decision Automation Technology und den darauf basierenden skalierbaren, KI-unter­stützten Software- und SaaS-Lösungen für die Bereiche Regulato­rische Compliance und Credit Risk Management schafft das Unternehmen signifikanten Mehrwert für seine Kunden – im Schwerpunkt Finanz­dienst­leister.

Wir sind ein vielfältiges und internationales Team: kreative Köpfe, erfahrene Softwareexperten und scharfsinnige Consultants. Die ACTICO GmbH ist Teil der ACTICO Group, die spezialisierte Anbieter digitaler Lösungen für die Finanzdienstleistungsbranche unter einem Dach verbindet. Mit über 235 Mitarbeitenden an sechs Standorten weltweit – darunter Chicago und Singapur – unterstützt die ACTICO Group mehr als 300 führende Finanzunternehmen mit innovativen Softwarelösungen, die maschinelles Lernen und regelbasierte Entscheidungsmodelle kombinieren, um geschäftskritische und regulatorisch relevante Prozesse effizient zu automatisieren und zu optimieren.

Diese Position kannst du hybrid von unserem Standort Neuss , Frankfurt am Main oder Friedrichshafen ausführen.

Bei ACTICO entwickeln wir intelligente Software­lösungen für inter­nationale Unternehmen. Damit unser Vertrieb skalierbar, effizient und daten­getrieben arbeitet, brauchen wir starke operative Strukturen. Genau hier kommst ab sofort du ins Spiel. So unterstützt du uns:

• Steuerung zentraler Inside-Sales-Prozesse (Lead Routing, Quali­fizierung, Übergaben, Angebotsdurchlauf) inklusive Sicher­stellung einer konsequenten Umsetzung
• Ansprechpartner:in für Sales bei Prozess- und CRM-Fragen im operativen Tagesg­eschäft
• Koordination des Angebots- und Routing-Slip-Prozesses in enger Abstimmung mit Sales und Legal
• Sicherstellung einer hohen Daten­qualität im CRM durch regel­mäßige Checks und Berei­nigungen
• Erstellung von Reports und Dashboards sowie Tracking relevanter KPIs
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Field Sales und RevOps / IT zur konti­nuierlichen Opti­mierung von Workflows und Schnittstellen
• Sicherstellung der konsequenten Ein­haltung definierter Sales-Prozesse sowie proaktives Identi­fizieren und Eska­lieren von Abweichungen oder Engpässen
• Unterstützung beim User- und Rolle­nmanagement sowie bei grundlegenden CRM-Konfi­gurationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Sales Operations, Inside Sales Support oder Commercial Operations – idealerweise im B2B-Software- / SaaS-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot, SAP Sales Cloud oder Dynamics.
• Hohe Prozess- und Datenaffinität sowie Erfahrung im Reporting
• Sehr gute Deutsch- und fließende Englischkenntnisse
• Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität
• Serviceorientiert im Umgang mit Sales-Teams
• Lösungsorientiert und sicher in der crossfunktionalen Zusammenarbeit

• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, keine Kern­arbeits­zeit), tolles Betriebs­klima und ein motiviertes Team
• Homeoffice-Regelung zur Verein­barkeit von Familie und Beruf
• Arbeiten aus dem Aus­land (zeit­lich begrenzt) durch (weltweite) Workation
• Persönlicher Mentor sowie individuelle Entwicklungs­möglichkeiten (z. B. Schu­lungen, Fach­seminare, Messebesuche)
• Moderne Arbeits­plätze mit attrak­tiven Rahmen­bedingungen (Teamevents, kostenlose Getränke, frisches Obst, Eistruhe im Sommer u. v. m.)
• Mitarbeiterangebote durch das Vorteilsportal corporate benefits
• Betriebliche Alters­vorsorge
• Betriebliche Kranken­versicherung und Betriebs­arzt
• Sportprogramm (EGYM Wellpass) und Firmen-Bike (Bike Leasing)
• Unbefristeter Arbeits­vertrag