Inside Sales - Telefonassistenz (x/f/m)

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Stellenbeschreibung:

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!

Du willst die Digitalisierung des Gesundheitswesens aktiv vorantreiben – und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, in dem deine Vertriebsstärke, dein Ehrgeiz und dein Lernwille wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Inside-Sales-Team übernimmt eine zentrale Aufgabe: Wir helfen unseren Bestandskund:innen (Ärzt:innen und Praxisteams), das volle Potenzial von Doctolib auszuschöpfen – und bieten ihnen Lösungen an, die echten Mehrwert und messbaren Impact schaffen.

Wenn du hungrig bist, gern Verantwortung übernimmst und Spaß daran hast, über Telefon und Video Upselling-Potenziale zu heben, dann bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben

Du verantwortest den aktiven Vertrieb unseres Doctolib Telefonassistenten an bestehende Kund:innen – inklusive strukturierter und proaktiver Ansprache.
Du führst zielgerichtete, empathische und effiziente Gespräche: Du verstehst Bedürfnisse, identifizierst Herausforderungen und präsentierst relevante Lösungen.
Du steuerst den gesamten Sales-Zyklus selbstständig – vom Erstkontakt über Beratung, Angebotserstellung und Einwandbehandlung bis zum erfolgreichen Abschluss.
Du arbeitest hochstrukturiert und KPI-orientiert: Du trackst deine Pipeline, misst deinen Fortschritt, nutzt Feedback aktiv und entwickelst dich kontinuierlich weiter.
Du dokumentierst deine Aktivitäten und Ergebnisse in Salesforce und leistest so einen direkten Beitrag zu unserem Umsatzwachstum.
Du arbeitest eng mit Customer Success, Marketing und weiteren Teams zusammen, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu optimieren.

Dein Profil

Auch wenn du nicht alles zu 100 % erfüllst – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Entscheidend sind Motivation und Mindset.

Das bringst du mit

Begeisterung für telefonischen Vertrieb und proaktive Kund:innenansprache – idealerweise Erfahrung im Upsell oder Cross-Sell.
Hohe intrinsische Motivation: Du arbeitest zielorientiert, misst dich gern an KPI und bleibst ambitioniert – auch an herausfordernden Tagen.
Starke Kommunikationsfähigkeit verbunden mit hoher Empathie: Du kannst vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und komplexe Informationen klar vermitteln.
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise: Du behältst den Überblick über Pipeline, Prioritäten und Prozesse.
Lernbereitschaft und Offenheit für Feedback – du willst jeden Tag ein Stück besser werden.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse.
Interesse an digitalen Innovationen im Gesundheitswesen.

Besonders interessant für uns

Erste Erfahrung im Inside Sales, Telesales oder in der aktiven Betreuung von Bestandskund:innen ist ein Plus – Quereinsteiger:innen sind willkommen, wenn sie Drive und Lernhunger mitbringen.
Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.

Was wir dir bieten

Gesundheit & Wohlbefinden

Betriebliche Krankenversicherung mit umfangreichen Zusatzleistungen
Kostenlose Mental-Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner
Gefördertes Sportangebot über den Urban Sports Club

Flexibilität & Work-Style

28 Urlaubstage + 1 zusätzlicher Tag pro vollem Beschäftigungsjahr (max. 30 Tage)
Möglichkeit, bis zu 10 Tage pro Jahr aus fast jedem Land im Ausland zu arbeiten
Deutschlandticket (gesponsert von Doctolib) bei Büro- oder Hybridarbeit
Flexible Arbeitszeitangebote sowie zusätzliche Freistellung für pflegende Angehörige oder Mitarbeitende mit Behinderung

Familie & Unterstützung

Doctolib Parent Care Programm – inkl. einem zusätzlichen Monat bezahlter Elternzeit und weiteren familienfreundlichen Benefits

Essen & Büro-Lifestyle

Subventionierte Mittagessen (über unseren Partner Salfy)
Gesunde Snacks und ein regelmäßiges Frühstücksbuffet im Büro

Unser Interview-Prozess

Erstgespräch mit unserem Talent Partner (30 Min.) Lerne Doctolib kennen und erhalte einen ersten Überblick über die Rolle und unsere Kultur.
Fachliches Interview mit einem Team Lead (45 Min.) Vertiefe deine Erfahrungen, zeige deine Sales-Stärke und stelle alle Fragen zur Teamdynamik und Arbeitsweise.
Persönliches Kennenlernen im Office Lerne dein zukünftiges Team kennen, erhalte Einblicke in unseren Arbeitsalltag erlebe die Atmosphäre bei Doctolib.
Referenzprüfung Zum Abschluss holen wir mindestens eine Referenz ein – für maximale Transparenz auf beiden Seiten.