IoT SUPPORT ENGINEER (m/w/d) • NETWORKING SOLUTIONS

Stellenbeschreibung:

IoT Support Engineer Networking Solutions (m/w/d)

Munich, BY, DE, 80687

Derzeit suchen wir einen IoT Support Engineer Networking Solutions (m/w/d) , der unser Team in München, Deutschland, verstärkt.

Networking Solutions Business Unit

Die Networking Solutions Business Unit von Teltonika entwickelt und produziert industrielle und unternehmenskritische Konnektivitätslösungen – vor allem Router, Switches, Gateways und Modems. Unsere Netzwerktechnologien kommen in besonders anspruchsvollen Bereichen wie Industrie 4.0, Smart City und Grüner Energie zum Einsatz.

Seit 1998 steht Teltonika für Innovationskraft und technologische Exzellenz in den Bereichen Telematik, Netzwerktechnik, Telemedizin, EV‑Ladelösungen und Elektronikfertigung. Unsere Mission: Durch fortschrittliche IoT‑Lösungen das Leben der Menschen einfacher und vernetzter zu machen. Dabei setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und partnerschaftlicher Zusammenarbeit basiert – sowohl intern als auch mit unseren Kunden weltweit.

Ihre Aufgaben

In dieser Position bringen Sie technisches Fachwissen mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung zusammen – Sie begleiten unsere Kunden sowohl in der Pre‑Sales- als auch in der After‑Sales-Phase und sorgen dafür, dass unsere Technologie optimal in deren Anwendungskontexte integriert wird.

Arbeit mit Linux‑basierten Betriebssystemen, industriellen Protokollen, Netzwerkdiensten und Drittanbieter‑Peripheriegeräten
Selbstständige Fehleranalyse und -behebung bei technischen Problemen, die durch Konfigurationen, Software oder andere Faktoren verursacht werden
Analyse technischer Herausforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
Erstellung technischer Dokumentationen und Aufgabenbeschreibungen
Erstellung technischer Inhalte für interne und externe Nutzung (z. B. Teltonika Wiki)
Unterstützung bei der Integration unserer Produkte in Kundenlösungen
Beratung von Kunden bei technischen Fragen zu unseren Geräten und Lösungen
Problemlösung im direkten Austausch via E‑Mail und Online‑Meetings
Durchführung von Schulungen zu Produkten und Lösungen für interne Teams und externe Partner
Vermittlung zwischen Kundenteams und unserer F&E‑Abteilung bei komplexeren technischen Anliegen
Technisches Fachwissen:
Abgeschlossenes Studium im technischen oder ingenieurwissenschaftlichen Bereich
Mindestens 12 Monate praktische Erfahrung im Umgang mit Routern
Fundierte Kenntnisse in 2G‑, 3G‑ und 4G‑Netzen sowie in Authentifizierungsverfahren und Datenverbindungen
Gute Kenntnisse der WiFi‑Technologien (802.11 g/b/n/ac)
Erfahrung in der Konfiguration von VLANs und QoS
Erfahrung mit verschiedenen VPN‑Lösungen (IPSec, L2TP, OpenVPN, DMVPN, SSTP) und Verständnis ihrer Unterschiede und Funktionsweisen
Erfahrung mit eingebetteten Linux‑basierten Betriebssystemen (z. B. OpenWRT)
Kenntnisse im Umgang mit AT‑Kommandos
Erfahrung mit der Erstellung einfacher bash/ash‑Skripte
Verständnis von Firewall‑Prinzipien und praktische Erfahrung mit IPTABLES
Grundkenntnisse in Internetprotokollen und -diensten (z. B. WWW, FTP)
Fähigkeiten & Soft Skills:
Ausgeprägte Problemlösungs‑ und Troubleshooting‑Fähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft

Was wir Ihnen bieten

Spannende Karrieremöglichkeiten in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen
Klare Entwicklungspfade und gezielte Weiterbildungsangebote
Ein innovationsfreudiges Umfeld, in dem Wissen aktiv geteilt und kontinuierlich ausgebaut wird – etwa durch Schulungen, Konferenzen oder internationale Projekte
Eine dynamische, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation

Arbeitsort und -modell

Sie arbeiten in unserem neuen, großzügigen Büro in attraktiver und verkehrsgünstiger Lage im Münchener Stadtteil Laim. Hier entsteht aktuell unser deutscher Standort – eine spannende Gelegenheit, unseren Aufbau in Deutschland mitzugestalten.