IT-Administrator First + Second Level Support (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Luxemburg
• Arbeitsmodell: Hybrides Arbeitsmodell
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Ticketbearbeitung sowie Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen
• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und IT-Serviceanfragen im 1st, 2nd Level und On Site Support
• Verwaltung der Hardware sowie Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von IT-Equipment, z. B. Computer, Drucker, mobile Endgeräte per Apple Business Manager und Microsoft Intune, inkl. User- und Assetmanagement
• Unterstützung von IT-Projekten aller Art

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in und vergleichbare Kenntnisse aufgrund qualifizierter Ausbildung
• Erfahrung in der Microsoft Systemadministration im hybriden Umfeld (z.B. Windows Server, Active Directory/Azure, Entra ID, Microsoft Intune, Sharepoint, Azure Local)
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Prozessanalytisches und lösungsorientiertes Denken
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, freundliches Auftreten sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung, auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung, Französisch von Vorteil

Benefits

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten und wachsenden Unternehmen
• Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten und engagierten Team
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• Moderne Arbeitsplätze und Parkmöglichkeiten vor Ort