IT-Administrator für Service und Operations (m/w/d)

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Stellenbeschreibung:

In Ihrer Rolle als IT-Administrator für Service und Operations (m/w/d) übernehmen Sie die qualifizierte Bearbeitung von IT-Anfragen, die zuverlässige Betreuung der eingesetzten Hard- und Software sowie die Koordination kleinerer IT-Projekte am Standort. Sie stellen einen störungsfreien Betrieb der IT-Systeme sicher und leisten einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Qualität des gesamten IT-Services. Ihre technische Expertise setzen Sie dabei gezielt für serviceorientierte, strukturierte und verlässliche IT-Prozesse ein.
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Aufgaben

Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb durch qualifizierte Bearbeitung eingehender IT-Meldungen, inklusive Priorisierung, Einschätzung und sauberer Dokumentation
Abstimmung mit Anwendern, internen Fachbereichen und externen Partnern, um Lösungen effizient zu koordinieren
Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software sowie Durchführung regelmäßiger Wartungs- und Pflegeaufgaben
Planung und Begleitung kleinerer IT-Projekte in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachpersonen
Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Dokumentationen

Qualifikation

Erfolgreich absolvierte Ausbildung im IT-Bereich oder ein entsprechendes IT-Studium
Mehrjährige praktische Erfahrung (mind. fünf Jahre) in IT-Administration, IT-Betrieb oder IT-Support
Umfassendes technisches Verständnis über unterschiedliche Systeme, Anwendungen und Infrastrukturkomponenten
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine organisierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Sicheres Lösen komplexerer IT-Fragestellungen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Maß an Teamorientierung und ein sicheres, professionelles Auftreten