IT-Administrator Second- und Third Level Support (m/w/d)

Stelleneinleitung

Unser Mandant sucht einen engagierten IT-Administrator (m/w/d) im Second- und Third-Level-Support zur Verstärkung seines technischen Teams. Das Unternehmen ist ein wachsender IT-Dienstleister mit Fokus auf den Betrieb, das Hosting und die Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen. Mit hoher Servicequalität, regionaler Verantwortung und einem starken Teamgeist unterstützt unser Mandant Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.

Zusatzleistungen / Benefits

• Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehaltsmodell (bis zu 40.000 € fix + bis zu 50.000 € variabel)
• Vertrauensarbeitszeit mit Kernarbeitszeit von 9–14 Uhr
• Moderne Arbeitsumgebung mit offener Kommunikationskultur
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regionale Firmenevents sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner im 2nd- und 3rd-Level-Support in enger Zusammenarbeit mit dem Account Management
• Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen, die vom 1st-Level-Support weitergeleitet werden
• Durchführung und Begleitung von IT-Projekten im Kundenumfeld
• Eskalation komplexer Fälle an Entwickler, Hersteller oder Lieferanten
• Pflege und Aktualisierung von Systemdokumentationen und interner Wissensdatenbank

Stellenanforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Fundiertes Wissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich
• Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Umgebungen
• Kenntnisse in Microsoft 365 von Vorteil
• Teamorientierte, serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise
• Führerschein erforderlich sowie Wohnsitz im Raum Chemnitz oder Umzugsbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)