IT-Anwenderbetreuerin (m/w/d)

IT-Anwenderbetreuerin (m/w/d)

Join to apply for the IT-Anwenderbetreuerin (m/w/d) role at SOS-Kinderdorf e.V.

SOS-Kinderdorf e.V. ist eine renommierte Hilfsorganisation und ein freier, gemeinnütziger Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit 38 Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet und rund 5.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Das SOS-Kinderdorf Brandenburg ist ein lebenswerter Ort für liebenswerte Kinder und bietet vielfältige Angebote im ambulanten und stationären Bereich.

Position

Teilzeit (30 Std./Wo.)

Aufgaben

• Ansprechpartner*in für allgemeine IT-Themen in der Einrichtung und Kommunikationsschnittstelle zu dem Ressort Digitalisierung und IT
• Meldung von technischen Störungen an den Servicedesk und/oder die IT-Koordination und selbstständige Störungsbeseitigung sowie Störungsbeseitigung
• nach Anweisung und Anleitung bei komplexen Störungen sowie Durchführung von Bestellungen von IT-Services über den Service-Katalog
• Ansprechpartner*in für interne und externe Dienstleister und Unterstützung bei lokalen IT-Serviceeinsätzen
• Dokumentationsaufgaben im Bereich der IT-Infrastruktur sowie für bauliche Maßnahmen mit IT-Bezug, z. B. bei Umbau, Umzug, Schließung, Neubau, Neuerschließung eines Standortes
• Installation von IT-Systemen in der Einrichtung, selbstständige Dokumentation der IT-Systeme in der Einrichtung
• allgemeine Einweisung und Schulung von Mitarbeiter*innen auf die IT-Systeme
• Zuarbeit zur zentralen IT-Etatplanung, Teilnahme an IT-Terminen und -Konferenzen

Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkauffrau) oder vergleichbare Qualifikation
• fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen sowie Grundkenntnisse in IT-Netzwerken und Systemadministration
• ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
• hohe Eigenverantwortung, Organisationsgeschick und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Erfahrung in sozialen Organisationen oder Non‑Profit‑Umgebungen von Vorteil, aber kein Muss

Wir bieten

Ihre finanziellen Vorteile:

• ein attraktives, am TVöD orientiertes Gehalt
• Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• eine 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von 6,9 % des monatlichen Bruttogehalts inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
• bis zu 500 € pro Jahr für Fahrtkosten im ÖPNV
• günstiges Jobradleasing (inkl. E‑Bikes)
• ein umfangreiches Paket weiterer Leistungen wie Zuzahlungen bei naturheilkundlichen Behandlungen, Zahnersatz, Sehhilfen etc.
• freiwillige Sozialleistungen wie Zuschüsse bei Hochzeit, Geburt oder Adoption eines Kindes
• SOS‑Vorteilsportal von Corporate Benefits mit einer Vielzahl kostengünstiger Angebote bekannter Marken aus allen relevanten Lebensbereichen – zum Beispiel Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
• als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes haben der SOS‑Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugang zu Sonderkonditionen von zahlreichen Anbietern

Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben:

• 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
• anlassbezogene Sonderurlaubsregelungen
• sparen Sie auf Ihrem persönlichen Zeitwertkonto Guthaben an, und verwirklichen Sie berufliche Auszeiten (Sabbatical)

Berufliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Gesundheitsfürsorge:

• flexible Förderung von Fort‑ und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
• sehr umfangreicher Veranstaltungskatalog mit zahlreichen Seminaren zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kurse und Praxisangebote zu Themen der Gesundheit und Achtsamkeit
• mehrtägige Neueingestellten‑Tagung mit Möglichkeiten des Austausches und der Vernetzung
• profitieren Sie von unserer Expertise und der hohen Fachlichkeit als bundesweit tätiger Träger in der Kinder‑ und Jugendhilfe

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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