IT-Anwenderbetreuung (m/w/d) 1st & 2nd Level-Support

Overview

IT ist Ihre Leidenschaft und Sie haben ein Händchen für den Support? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Im Auftrag eines innovativen Unternehmens mit Sitz in Bad Kreuznach suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung eine*n

IT-Anwenderbetreuer (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support,

der/die nicht nur Probleme löst, sondern auch den digitalen Alltag der Kolleg*innen erleichtert.

Ihre Vorteile

• Attraktives Jahresgehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
• Betriebliche Altersvorsorge als Beitrag zu Ihrer Absicherung im Alter
• 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Work-Life-Balance

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse und nachhaltige Behebung technischer Probleme sowie Unterstützung bei IT-spezifischen Fragestellungen
• Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Prozessen, Lösungen und Systemänderungen
• Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten sowie Zuweisung entsprechender Zugriffsrechte
• Technischer Support direkt vor Ort beim Anwender
• Planung und Durchführung von Systemupdates, Wartungsarbeiten und Optimierungsmaßnahmen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-Systemlandschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.