IT Anwendungsberater Kundenservice - Leistungen GKV (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Join to apply for the IT Anwendungsberater Kundenservice - Leistungen GKV (m/w/d) role at ITSCare - IT-Services für den Gesundheitsmarkt

Kommunikation mit unseren Kunden zu allen Fragen der IT im Leistungsbereich der GKV
Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Kundenanforderungen und Störungsmeldungen
Kundenindividuelle Anpassung (Customizing) unserer Branchensoftware oscare (SAP basierend)
Sicherstellung der Qualität von Softwareauslieferungen
Analyse und Dokumentation von Softwareauslieferungen /-anpassungen
Unterstützung bei der Umsetzung neuer Softwareprodukte
Begleitung und Umsetzung von Projekten

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Alternativ: abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte/r mit hoher IT-Affinität oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung in der GKV
Ausgeprägte Technik-Affinität sowie idealerweise Anwenderkenntnisse des Produktes oscare
Interesse an der Analyse komplexer Sachverhalte und der Fehlerbehebung
Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte, selbstständige Arbeitsweise
Hohes Maß an Teamfähigkeit und Flexibilität

flexible Arbeitszeitgestaltung - die Stelle kann auch in Teilzeit ausgeführt werden
Arbeit im Homeoffice möglich (60 % HomeOffice/40 % Office)
gute Erreichbarkeit mit ÖPNV, Bezuschussung Deutschlandticket
kostenfreie Parkplätze
attraktives Gehalt, transparent nach Tarifvertrag (9 BAT/AOK neu)
betriebliche Altersversorgung
Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub
Gesundheitszuschuss
Benefit-Programme für Mitarbeitende
technisch gut ausgestattete Arbeitsplätze
kollegiale Führung
gute unterstützende Zusammenarbeit
abwechslungsreiche spannende Aufgaben
kurze Entscheidungswege
selbstverantwortliches eigenständiges Arbeiten mit Einbringen eigener Ideen