IT-Applikationsbetreuer (m/w/d) für medizinische Applikationen und Support im Laborumfeld

Stellenbeschreibung:

IT-Applikationsbetreuer (m/w/d) für medizinische Applikationen und Support im Laborumfeld

Augsburg, Deutschland

Als Erster bewerben

Zuständigkeiten

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit übernehmen Sie dieganzheitliche Betreuung einer IT-Applikation , die zur Unterstützung der Prozesse derProbenregistrierung und -verteilung im Labor eingesetzt werden.

Dazu gehört dieSicherstellung des reibungslosen Betriebs sowie diekontinuierliche Optimierung undWeiterentwicklung der Systeme in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen und dem externen Dienstleister. Sie fungieren alsSchnittstelle zwischen denLaborbereichen , derIT undexternen Dienstleistern und unterstützen bei der Analyse und Umsetzung technischer Anforderungen.

Darüber hinaus begleiten Sie fachbereichsübergreifende Projekte, wirkenaktiv an derEinführung neuer Funktionalitäten mit und stellen durchSupport undSchulungen die Anwenderzufriedenheit sicher.

Parametrierung undAnpassung medizinischer Applikationen gemäß Kundenanforderungen.
Analyse von Kundenanforderungen undErstellung entsprechender Konzepte.
Durchführung und Dokumentation vonSoftwarekonfigurationen.
Erster Ansprechpartner für unsere Laborstandorte im Falle von Störungen; in diesem Zusammenhang werden Supportanfragen koordiniert, bearbeitet und im Ticketsystem dokumentiert.
Fehlerrecherche undAnalyse von Log-Dateien zur Identifikation undBehebung technischer Probleme.
Zusammenarbeit mit internen und externenIT-Teams zur Lösung komplexer Fehlerbilder.
Unterstützung beiSoftwaretests undQualitätssicherungsmaßnahmen.
Erstellung und Pflege vontechnischen Dokumentationen sowie Anwenderhandbüchern.
Schulung undSupport für Anwender in medizinischen Einrichtungen.
Teilnahme an derRufbereitschaft.

Sie sindkundenorientiert und zeichnen sich durch einegewissenhafte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus. AlsTeamplayer teilen Sie Ihr Wissen und bearbeiten größere Themen gemeinsam. Idealerweise haben Sie:

Abgeschlossene Ausbildung immedizinischen Laborumfeld oder (mehrjährige)Laborerfahrung oderStudium im BereichInformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Wünschenswert sind Erfahrung mit derParametrierung und Konfiguration von Softwarelösungen, idealerweise im medizinischen Umfeld (z. B. KIS, LIS).
Kenntnisse in derAnalyse von Log-Dateien undFehlerprotokollen.
Sicherer Umgang mitWindows (Servern).
Erfahrung mitDatenbanken (SQL, Oracle).
Analytische Denkweise und schnelleAuffassungsgabe.
Problemlösungsorientierte undstrukturierte Arbeitsweise.
GuteKommunikationsfähigkeiten und Teamgeist.
Bereitschaft zugelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands.

Über uns

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.

Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!