IT-Ausliefertechniker (m/w/d) — Nürnberg

SECUSTAFF GmbH Nürnberg

Stellenbeschreibung:

Für einen Kunden aus Nürnberg suchen wir derzeit einen

IT-Ausliefertechniker (m/w/d)

Positionsbeschreibung

  • Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen inkl. Ticket- und Datenpflege im Kundensystem
  • Datenübernahme vom Altgerät und Abholung von Altgeräten inkl. Ticket- und Datenpflege im Kundensystem
  • Installation und Konfiguration von Endgeräten, sowie der Personalisierung
  • Fachliches Eskalationsmanagement
  • Auftragsabstimmungen und Workflow-Überwachungen im Kundensystem
  • Auftragsabstimmungen mit Kunden
  • Terminvereinbarungen mit Endanwendern
  • Status-Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
  • Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
  • Optimierungen bestehender Prozesse
  • Unterstützung des Teamleiters
  • Dienstreisen bei Vertretungsfällen und Projekten an anderen Standorten
  • Mitarbeit in Projekten
  • Support der kompletten Clientumgebung und anderen möglichen Sonderlösungen bei Anforderung des Kunden nach Einarbeitung

Aufgabengebiet

  • Es soll sichergestellt werden, dass die vertraglich vereinbarten SLAs eingehalten werden.
  • Es soll sichergestellt werden, dass die hohe Kundenzufriedenheit erreicht wird.
  • Es soll erreicht werden, dass die Servicetätigkeit selbstständig nach Vorgabe erfolgt.
  • Es soll erreicht werden, dass Hardware Refreshes innerhalb des Produktionsbereiches unterstützt werden.
  • Es soll sichergestellt werden, dass die noch vorhandene Windows Client Infrastruktur abgelöst wird.
  • Es soll sichergestellt werden, dass die Soft- und Hardwarefehler innerhalb der zugesagten Zeiten behoben werden.
  • Es soll erreicht werden, dass neue Kolleginnen und Kollegen eingearbeitet werden.

Qualifikation

  • Gute Kenntnisse in der technischen Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport
  • Gute Kenntnisse im Bereich IT Rollout
  • Gute Kenntnisse in der Software: MS Office, … weitere kundenspezifische Software- und Produktionsumgebung
  • Gute Kenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (speziell für die BS Windows 10 11)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Stelle ist in Nürnberg und beginnt am . Die Dauer beträgt bis .

Falls Sie an dieser Position interessiert sind, senden Sie bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail.

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    29 Nov 2025
  • Standort:

    Nürnberg

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