IT Business Analyst Document Services (m/w/d)

Stellendetails zu: IT Business Analyst Document Services (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle Stärke hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Document Services suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Das Dokumentenmanagementsystem (DMS) und seine Document Services bilden die querschnittlich genutzte Basis für den reibungslosen in die bankfachlichen Geschäftsvorfälle integrierten Ablauf der Dokumentenerzeugung, -ablage und -verarbeitung in OSPlus.

Aufgaben

• Begleitung des gesamten Produktlebenszyklus des DMS sowie Requirements Engineering: Erfassung, Analyse, Spezifikation und Weiterentwicklung fachlicher und technischer Anforderungen
• Test- und Qualitätsmanagement: Planung, Testfallerstellung und Durchführung von Tests sowie Testautomation
• Support: Analyse und Lösung komplexer Probleme im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Markt- und Trendanalyse: Mitwirkung bei Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Customer Journey von DMS
• Innovationsidentifikation: Erkennen von Innovationspotenzialen und Ableiten von Optimierungspotenzialen.
• Beratung der Fachbereiche zur optimalen Nutzung und Integration der DMS-Services in OSPlus Anwendungen
• Aktive Mitwirkung in unseren Projektteams, Teilnahme an Reviews, Retrospektiven und Stakeholder-Workshops

Qualifikationen

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder ähnliche Ausbildung
• Mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung, z.B. in den Themenfeldern Business-Analyse, Produktbetreuung oder Anwendungsentwicklung
• Praktische Erfahrung im Requirements Engineering und Test-Management, optimalerweise mit Zertifikaten (IREB, ISTB-QB zertifizierter Tester)
• Erfahrung mit Agilen Methoden und Tools wie JIRA, Confluence sowie Kenntnisse im 2nd-/3rd-Level-Support (Root-Cause-Analyse, Incident-Management nach ITIL)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Kunden, Fachbereichen und externen Partnern
• Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und Proaktivität

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Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 226/B!