IT Business Analyst Fallbearbeitungssysteme (m/w/d)

IT Business Analyst Fallbearbeitungssysteme (m/w/d)

Im Auftrag unseres Kunden, einem Unternehmen im Bereich Mobilität mit hervorragendem Renommee in Deutschland, suchen wir in München einen IT Business Analyst Fallbearbeitungssysteme (m/w/d) .

• Schlüsselrolle zwischen Fachbereichen und IT bei der Weiterentwicklung und Betreuung von Fallbearbeitungssystemen, von Konzeption bis hin zur Begleitung der Umsetzung
• Analyse und Identifikation von Verbesserungspotenzialen innerhalb bestehender Anwendungen sowie Initiierung und Umsetzung technischer und fachlicher Optimierungsmaßnahmen
• Optimierung und Automatisierung von Kunden- und Bearbeitungsprozessen vor dem Hintergrund einer stringent umgesetzten Kundenzentrierung
• Fachliche Analyse und Konzeption von IT-Lösungen unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen zur Optimierung der Leistungsfähigkeit (u.a. im Hinblick auf Einbindung KI)
• Sicherstellung der Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern zur effizienten Prozessgestaltung und Systemnutzung
• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, IT-Koordinator oder als Business Requirements Engineer
• Fundierte Kenntnisse in der Optimierung und Weiterentwicklung von Schadenmanagementlösungen
• Tiefgehendes Verständnis fachlicher Abläufe in Schadenmanagement, Leistungssteuerung und serviceorientierten Prozessen
• Ausgeprägte Prozess- und Analysekompetenz in Kombination mit hoher technischer Affinität
• Analytische Denkweise, Eigeninitiative und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten im Bereich Mobilität und Dienstleistungen
• Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung inkl. betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
• Vergünstigungen für den öffentlichen Nahverkehr und weitere Corporate Benefits

Sollten Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter

Unterföhring, Bavaria, Germany 1 week ago

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