IT Business Analyst (m/w/d) Kundendaten und Vertriebssysteme

Kurzüberblick

• Standort: Münster
• Arbeitsmodell: flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Als Teil unseres Teams bist du die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um die Erfassung von Kundendaten im Innen- und Außendienst.
• Du analysierst und optimierst bestehende Prozesse sowie technische Lösungen, um die Datenqualität im Unternehmen kontinuierlich zu verbessern.
• Du übernimmst die fachliche Analyse, Bewertung und Freigabe kritischer Stammdatenänderungen.
• Du initiierst und begleitest Projekte sowie Optimierungsmaßnahmen im Kontext von Kundendaten.
• Die Ausarbeitung und Präsentation entscheidungsrelevanter Unterlagen gegenüber relevanten Stakeholdern führst du souverän durch.
• Durch deine strukturierte Moderation, Abstimmung und Dokumentation der relevanten Fachthemen unterstützt du in enger Zusammenarbeit mit den IT-Teams die Umsetzung fachlicher Anforderungen.
• Bei kritischen Stammdatenänderungen gehst du proaktiv auf die Fachabteilungen und Agenturen zu.

Anforderungen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ bringst du einschlägige Berufserfahrung mit.
• Ein ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen ermöglicht es dir, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen, zu bewerten und zielgerichtet zu lösen.
• Mit deiner Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit bindest du unterschiedliche Stakeholder ein und treibst gemeinsame Lösungen aktiv voran.
• Du bist in der Lage, fachliche Anforderungen klar zu formulieren und technische sowie organisatorische Auswirkungen fundiert einzuschätzen.
• Du verfügst über überzeugende Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten vor unterschiedlichen Zielgruppen.
• Es gehört zu deinen Stärken, Prozesse kritisch zu hinterfragen und aktiv weiterzuentwickeln.
• Du verfügst über Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung und im Projektmanagement.
• Idealerweise bringst du Erfahrung in der Datenanalyse, Qualitätssicherung oder im Umgang mit CRM- bzw. Stammdatensystemen mit.
• Ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Anwendungssysteme ist von Vorteil und unterstützt dich dabei, technische Zusammenhänge schnell zu durchdringen.

Benefits

• Du erhältst bei uns eine tariflich geregelte Vergütung (gem. Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft).
• Zusätzlich erhältst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie umfangreiche Sozialleistungen - darunter eine betriebliche Altersvorsorge.
• Darüber hinaus erwartet dich ein zukunftssicherer Arbeitsplatz.
• Je nach Stelle und Absprache mit deiner Führungskraft kannst du zwischen verschiedenen Homeoffice-Modellen wählen.
• Neben einer vollwertigen technischen Ausstattung erhältst du eine einmalige Homeoffice-Pauschale von 800 € brutto.
• Unsere flexible Arbeitszeitregelung mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstagen ermöglicht es dir, deine Arbeitszeiten in Absprache zwischen 7 und 20 Uhr anzupassen.
• Dabei wird jede geleistete Überstunde selbstverständlich ausbezahlt oder kann alternativ durch Freizeit ausgeglichen werden.
• Ergänzend zu unserer Homeoffice-Regelung kannst du bis zu zehn weiteren Tagen mobil innerhalb Deutschlands oder im EU-Ausland arbeiten.
• Deine persönliche und berufliche Entwicklung liegt uns besonders am Herzen.
• Wir bieten dir maßgeschneiderte interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig.
• Wir unterstützen dich mit Sozialberatung und vielfältigen Gesundheitsangeboten – darunter Betriebssport und eine bezuschusste EGYM Wellpass-Mitgliedschaft –, damit du physisch und mental fit bleibst.
• Ein strukturiertes Onboarding sowie abteilungsübergreifende Vernetzung sorgen dafür, dass du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst.
• Firmenevents bei uns sind fest eingeplant, wie z.B. das jährliche abteilungsübergreifende Karnevalsfest am Standort Münster.
• Als Mitarbeiter:in profitierst du von besonderen Tarifen und Konditionen für Beschäftigte in der Versicherungswirtschaft.
• Nutze die Möglichkeit eines Sabbaticals, um dir eine Auszeit für persönliche Projekte oder Reisen zu ermöglichen und neue Energie zu tanken.
• Unser ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit stark subventionierten Preisen sorgt für deine Stärkung.
• Wir unterstützen deine Mobilität mit einem Zuschuss zum Job- bzw. Deutschlandticket und bieten außerdem ein Bike-Leasing an.