IT Business Operations Manager

Unbefristet

⏱Vollzeit

Du sorgst dafür, dass unsere Systeme laufen – und wenn nicht, findest Du heraus warum . Als zentrale Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern stellst Du sicher, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern nachhaltig behoben werden.

Was ist CHANNEL21?

CHANNEL21 ist einer der führenden deutschen Teleshopping-Sender. Seit 2001 stehen wir für ein besonderes Einkaufserlebnis, starke Produkte und exzellenten Service. Unsere Teams arbeiten bereichsübergreifend daran, Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Kundinnen und Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.

Werde Teil von CHANNEL21 und gestalte die Zukunft des Teleshoppings aktiv mit – bei uns ist kein Tag wie der andere!

Was kommt auf Dich zu?

• Analyse und eigenständige Behebung von Fehlern in unseren IT-Systemen (z. B. Ordermanagement, Payment, ERP, interne Tools).
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT, Dropshippern und Payment‑Anbietern.
• Organisation und Priorisierung technischer Anforderungen in Jira.
• Durchführung von Systemtests und Begleitung von Software‑Updates.
• Unterstützung bei der technischen Anbindung neuer Partner.
• Onboarding neuer Kolleg:innen in unsere Systeme und Tools.
• Analyse, Dokumentation und strukturierte Aufbereitung von Bugs für die Entwicklung.

Wann Du zu uns passt?

• Du übernimmst Verantwortung für Systeme und Prozesse – "läuft" ist für Dich kein Zufall.
• Neugier, analytisches Denken und Lust, Problemen wirklich auf den Grund zu gehen.
• Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise; auch bei vielen parallelen Themen.
• Klare, professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
• Hohe IT-Affinität und Freude an komplexen Systemlandschaften.
• Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence, Postman, OTRS, DocuWare, Grafana o. Ä. ist ein Plus, aber kein Muss.

Worauf Du Dich freuen kannst

Weiterbildung und Entwicklung

Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie LinkedIn Learning und Evermood für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Finanzielle Vorteile

Betriebliche Altersvorsorge, Bike‑Leasing und attraktive Mitarbeiterrabatte für ein Plus in Deinem Alltag.

Moderne Arbeitsumgebung

Gute Verkehrsanbindung und ein professionelles Team, das Dich unterstützt und inspiriert.

Gemeinschaft und Spaß

Regelmäßige Mitarbeiterevents stärken den Teamgeist und sorgen für unvergessliche Momente.

Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist Du Mensch – und keine Nummer! Wir legen sehr hohen Wert auf einen freundschaftlich-kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden bei uns großgeschrieben. Ellenbogenmentalität findest Du bei uns nicht. Jedes Projekt bringt neue, spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig.

Du passt zu uns? Dann bewirb Dich jetzt!

Noch Fragen? Dann kannst Du uns gerne per E‑Mail schreiben.