IT Business Operations Manager (m/w/d)

Wen wir suchen

Du sorgst dafür, dass unsere Systeme reibungslos laufen und wenn sie es nicht tun, findest Du heraus, warum. Du bist die Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen, Dropshippern und Zahlungsanbietern und stellst sicher, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern nachhaltig behoben werden.

Wann Du zu uns passt:

Du übernimmst gerne Verantwortung für Systeme und Prozesse – „läuft“ ist für dich kein Zufall.

Du bist neugierig, gehst Problemen auf den Grund und gibst dich nicht mit halben Antworten zufrieden.

Du denkst lösungsorientiert und packst pragmatisch an.

Du organisierst deine Aufgaben strukturiert und behältst auch bei vielen Themen den Überblick.

Du kommunizierst klar, professionell und auf Augenhöhe – auf Deutsch und Englisch.

Du hast eine hohe IT‑Affinität und Lust, dich in komplexe Systeme einzuarbeiten.

Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence, Postman, OTRS, DocuWare, Grafana oder ähnlichen ist ein Plus – kein Muss.

Was kommt auf Dich zu?

Du analysierst und behebst eigenständig Fehler in unseren IT-Systemen (z. B. Ordermanagement, Payment, ERP, interne Tools).

Du kommunizierst mit Fachbereichen, externen Partnern und der IT, um Probleme schnell und klar zu lösen.

Du organisierst und priorisierst technische Anforderungen in Jira .

Du führst Systemtests durch und stellst sicher, dass Software-Updates reibungslos funktionieren.

Du unterstützt bei der technischen Integration neuer Partner (Dropshipper, Payment-Anbieter usw.).

Du begleitest neue Kolleg:innen beim Onboarding in unsere Systeme und Tools.

Du untersuchst Bugs, dokumentierst sie verständlich und bereitest Tickets für die Entwickler:innen vor.

Das bieten wir Dir: Deine Vorteile bei CHANNEL21

Wir möchten, dass Du Dich bei uns wohlfühlst und optimal entfalten kannst. Deshalb bieten wir Dir eine Vielzahl an Benefits, die Deinen Arbeitsalltag bereichern und deine persönliche Entwicklung fördern:

• Weiterbildung und Entwicklung: Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie LinkedIn Learning und Evermood für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

• Work-Life-Balance: Gleitzeit, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub sorgen für die Balance zwischen Job und Freizeit.

• Finanzielle Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und attraktive Mitarbeiterrabatte für ein Plus in Deinem Alltag.

• Moderne Arbeitsumgebung: Gute Verkehrsanbindung und ein professionelles Team, das Dich unterstützt und inspiriert.

• Gemeinschaft und Spaß: Regelmäßige Mitarbeiterevents stärken den Teamgeist und sorgen für unvergessliche Momente.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Du bist pfiffig, technikaffin und willst verstehen, wie Dinge wirklich funktionieren?
Dann bewirb dich jetzt als IT Business Operations Manager (m/w/d) und werde Teil unseres Teams in Berlin oder Hannover!