IT Business Partner CRM (w/m/d)

Jetzt bewerben IT Business Partner CRM (w/m/d) Stellen Sie sich vor:Sie betreuen nicht nur Systeme – Sie gestalten aktiv mit. Technik ist für Sie kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug, das echten Mehrwert schafft. Ihr Engagement macht uns zukunftsfähig – mit einem klaren Ziel: um Menschen zu helfen. Als IT Business Partner (w/m/d) bei Cesra wird genau das Wirklichkeit.Bei uns betreuen Sie nicht nur Geräte und Anwendungen – Siegestalten aktiveinedigitale Infrastruktur , die den Außendienst stärkt, unserCRM-Systemzukunftsfähigmacht und dabei doppelten Nutzen stiftet.Klingt ungewöhnlich? Ist es auch. Cesra ist ein Pharmaunternehmen, das seit fast 100 Jahrenpflanzliche Arzneimittel und medizinische Kosmetikaherstellt, und zwar mit dem einzigen Ziel:um Menschen zu helfen . Dieses Motto ist für uns nicht nur ein Satz, sondern unsere gelebte Passion.In Ihrer Rolle als IT Business Partner (w/m/d) stellen Sie sicher, dass unserCRM-Systemmit allen Schnittstellen sowie die mobilen Endgeräte stetsreibungslos und verlässlich funktionieren . Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Fragen, leistenTroubleshooting und Remote-Support , führenBackups und Wiederherstellungendurch und sorgen für dieSystemeinrichtung und Benutzerverwaltung . Darüber hinaus integrieren Sie unserERP-System, Kalender und MarktdateninsCRM-System, verwalten dessenZugriffsrechteund führenregelmäßige Sicherheitsupdatesdurch. Besonders wichtig: Sie nehmenaktivFeedback aus dem Außendienstauf und setzen Optimierungsvorschläge um – praxisnah und lösungsorientiert. InSchulungen und Refresher-Kursenvermitteln Sie technische Inhalte verständlich und stärken so die digitale Kompetenz unseres Vertriebs-Teams. Kurzum: Es erwartet Sie einevielseitige Aufgabemithoher Eigenverantwortung , technischem Tiefgang und echtemGestaltungspotenzial .Sie passen zu uns, wenn Sie eineAusbildung oder ein Studium im Bereich ITabgeschlossen haben und bereits Erfahrung imFirst/Second-Level-Support , idealerweise mit Außendienstbezug, mitbringen. Sie kennen sich mitCRM-Systemen , mobilen Geräten und deren Konfiguration aus, haben ein gutes Verständnis fürDatensicherheit und Rollenmanagementund arbeiten selbstständig sowie lösungsorientiert. Wenn Sie nicht nur Technik lieben, sondern den Menschen dahinter sehen – und Teamwork für Sie bedeutet gemeinsam Ziele zu erreichen, dann werden Sie sich in unserem Team wohlfühlen.Was Sie bei Cesra erwartet?Ein Arbeitgeber, der anders ist. In unserem dynamischen und innovativen Unternehmen trifft Tradition auf Aufbruch: Wir sindetablierter Pharma-Spezialist seit 1929und gleichzeitig voller neuerIdeen und Innovationsdrang .Unsere rund 45 Kolleginnen und Kollegen in Baden-Baden empfangen Sie mit offenen Armen – hier zählenTeamgeistund gegenseitigeWertschätzungwirklich. Jeder hilft jedem, und gemeinsam wachsen wir über uns hinaus. Moderne Führung bei Cesra heißt: offenes Ohr, Vertrauen in Ihre Fähigkeiten und die Freiheit, Dinge voranzutreiben. Ihre Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – fachlich undpersönlich. Ob Schulung oder neue Aufgaben, wir unterstützen Sie dabei, sich zu entfalten. Und das Beste:Ihre Arbeit hat einen höheren Sinn . Denn was immer wir bei Cesra erwirtschaften, fließt nicht in die Taschen von Investoren, sondern in dieRedel Stiftung , die weltweit Menschen in Not unterstützt.Können Sie sich vorstellen, Teil dieses Teams zu werden?Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!Bewerben Sie sich jetzt als IT Business Partner (w/m/d) bei Cesra und werden Sie Teil unseres Teams. Ihre AufgabenTroubleshooting und Helpdesk-Support mit Fokus auf unser CRM-System und dessen Nutzung, primär durch den Außendienst Remote-Support: Wartung und Neuaufsetzen von hardware (Außendienst) Backup & Recovery: Sicherstellung der Datenintegrität bei Systemausfällen Fortbildung & Schulung: Durchführung von Refresher-Kursen zur CRM-Nutzung und neuen Features Feedbackmanagement: Aufnahme, Prüfung und Umsetzung von Optimierungsvorschlägen zum CRM-System Systemeinrichtung und Benutzerverwaltung, inkl. Gerätevorauswahl und Ausstattung Integration von E-Mail & Kalender (Outlook) ins CRM-System Regelmäßige System- und Sicherheitsupdates Daten- und Schnittstellenintegration: ERP-Anbindung, IQVIA/Marktdaten, DokumentenmanagementIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar Erfahrung im First/Second-Level-Support, idealerweise mit Außendienstbezug Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise mit ERP- und Kalenderintegration Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten und deren Konfiguration Verständnis für Datensicherheit, Backup-Strategien und Benutzerrollen Sehr gute Deutschkenntnisse Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit: Kommunikationsstärke, Engagement und Motivation, im Sinne unserer Philosophie „um Menschen zu helfen“ zu handeln.Wir bietenSinnstiftende Aufgabe:Eine Tätigkeit mit gesellschaftlichem Mehrwert in einem Unternehmen, das seine Mission „Um Menschen zu helfen“ täglich lebt. Jeder Arbeitstag trägt dazu bei, Leid zu lindern und Menschen zu unterstützen. Soziales Engagement:Ein in Deutschland einzigartiges Modell des Gemeinwohls – alle nicht benötigten Gewinne fließen über die Redel Stiftung direkt in weltweite Hilfsprojekte. So verbindet Cesra wirtschaftlichen Erfolg mit humanitärem Einsatz. Wertschätzende Unternehmenskultur:Flache Hierarchien, Respekt und Offenheit prägen unseren Alltag. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit ausgeprägtem Teamgeist und echter Begeisterung für die gemeinsame Sache. Bei Cesra leben wir Leistungsorientierung, Handlungsstärke, Respekt und Verlässlichkeit – in der Zusammenarbeit ebenso wie in der Führung. Diese Werte prägen unsere Entscheidungen, unseren Umgang miteinander und unsere tägliche Arbeit. Sie schaffen ein Umfeld, in dem Vertrauen, Klarheit und Engagement selbstverständlich sind. Weiterentwicklung:Wir bieten ein Umfeld, das persönliches Wachstum und neue Impulse unterstützt. Ob durch praxisnahe Einblicke, herausfordernde Aufgaben oder im Austausch mit dem gesamten Team – bei uns haben Sie die Chance, sich weiterzuentwickeln und Ihre persönlichen Stärken gezielt einzubringen. Interessante Produkte:Sie können stolz hinter unseren pflanzlichen Produkten mit sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen stehen, welche durch die gute Verträglichkeit viele Anwender begeistern. Stabilität und Zukunft:Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung und der Dynamik eines modernen Pharma-Spezialisten im Wandel. Innovationsfreude (ausgezeichnet mit dem BSFZ-Innovationssiegel) und digitales Denken machen uns zukunftsfähig. .............. Machen Sie sich gerne vorab ein Bild und besuchen uns unter wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unsere Karriereseite Website Ihr Ansprechpartner für diese Stelle ist Katharina Emmert. Jetzt bewerben Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KG Personalabteilung Flugstraße Baden-Baden Tel.: