IT Executive (m/w/*)

IT Executive (m/w/*)

Department: Information Technology (IT)

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Germany - Berlin

Description

Als IT Executive im Herzen unseres renommierten Hotels sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen und operativen Herausforderungen unserer Mitarbeiter. Sie stellen den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme sicher und tragen maßgeblich zur Einhaltung unserer hohen Sicherheits- und Servicestandards bei.

Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie, eine lösungsorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Key Responsibilities

• Sie lösen die von Benutzern gemeldeten technischen und betrieblichen Herausforderungen im gesamten IT-Bereich
• Sie stellen die Einhaltung unserer Sicherheitsrichtlinien und des Kempinski Verhaltenskodex sicher und arbeiten nach den gültigen Standard-Arbeitsanweisungen
• In enger Abstimmung mit dem IT Manager unterbreiten Sie Vorschläge zu bestehenden und zukünftigen Systemen und unterstützen in allen Phasen des täglichen Hotelbetriebs
• Sie unterstützen bei Hardware- und Software-Fehlfunktionen abteilungsübergreifend
• Sie managen und priorisieren IT-Probleme, insbesondere solche, die sich auf unsere Gäste auswirken und streben proaktiv präventive Wartung an
• Sie verfolgen und dokumentieren Wissen über neue Systeme, die zur Rationalisierung der Hotelprozesse beitragen können
• Sie pflegen vollständige und aktuelle Aufzeichnungen des systembezogenen Inventars
• Sie bieten Schulungen an, um Kolleg:innen in Einarbeitungsphasen oder bei Trouble Shooter Terminen zu unterstützen
• Sie erfüllen alle Pflichten und Verantwortlichkeiten zeitnah und effizient in Übereinstimmung mit den festgelegten Unternehmensrichtlinien

Skills, Knowledge and Expertise

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk, idealerweise in der Hotellerie
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows), Netzwerk-Grundlagen und Standard-Büroanwendungen (MS Office/M365)
• Erfahrung in der Behebung von Hardware- und Software-Fehlfunktionen
• Hohe Service- und Lösungsorientierung sowie eine proaktive Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln (auch in Schulungen)
• Fähigkeit, Probleme effektiv zu priorisieren und sorgfältig zu dokumentieren
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Planbare Arbeitszeiten
• Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG-Jobticket)
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
• Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl lokal als auch global
• Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
• Interne und externe Trainings
• "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins
• Zugang zur Plattform Corporate Benefits
• Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Regelmäßige Team-Events
• Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen