IT Expert Mobility EMM / MAM - XR, VR, AR (m/w/d)

IT Expert Mobility EMM / MAM - XR, VR, AR (m/w/d)

BWI GmbH Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In‑ und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs‑ und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT‑Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT‑Spezialist*innen, die die Bundeswehr‑IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich Mobility im ServiceTower PoD 1 (Frontend Geräte sowie Applikationen) verantwortet den Service von hochmobilen Endgeräten (Smartphones/ Tablets, Barcode‑Scanner, sowie Zeiterfassungsterminals) im Kunden‑ und Eigenbetrieb der BWI.

Im Rahmen eines Enterprise Mobility Managements werden modernste Lösungen für mobiles Informations‑, Geräte‑ und App‑Management gesteuert, verwaltet und der betriebliche/ funktionale Input für die (Weiter‑)Entwicklung der Services verarbeitet. Neben den oben genannten Hardware‑Produkten gehören die dazugehörigen Betriebssysteme und Peripheriegeräte zum Service‑Portfolio. Zu diesen, von Mobility verantworteten mobilen End‑to‑End‑Lösungen (bis zur Geheimhaltungsstufe „VS‑NfD“) gehören auch weitere sichere Lösungen, wie SNS (Sichere, netzübergreifende Sprachkommunikation), dem Betrieb unserer mobilen Applikationen, dem Service Management unseres Bundesmessengers/ Bundeswehrmessengers (BuM/BwM), aber auch die Lifecycle‑Steuerung von individuellen Applikationen (ggfs. inkl. Aussteuerung der Programmierung) und der Lifecycle‑Steuerung unserer Hardware‑Komponenten (z.B. Marktsichtung, Beschaffung, Refresh, Wiedervermarktung).

Ihre Aufgaben:

• Übernahme von Aufgaben im Kontext des Hardware Lifecycle des zugeordneten Portfolios
• Durchführung von ITIL‑Service Management-Aufgaben für Service‑Funktionen von mobilen Endgeräten (XR, AR, VR, Smartphones, Tablets, Barcode‑Scanner, etc.) und zugehöriger Apps (u.a. Betriebssystem, Applikationen, BuM/ BwM) sowie individueller Lösungen (z.B. WebLinks) für die OS‑Basis Android und iOS
• Übernahme von Aufgaben im End‑2‑End Service Management für alle ITIL Service‑Phasen, bzw. den kompletten Service LifeCycle von Integrierten Prozessen und Services bzw. Service‑Funktionen ganzheitlicher mobiler Lösungen
• Mitarbeit bei (Weiter‑)Entwicklungen des Services sowie Übernahme von Teilprojekten im Bereich mobiler Services, Service‑Funktionen oder Applikationen
• Unterstützung bei der Herstellung der servicebezogenen Kostentransparenz, sowie bei der finanziellen Unternehmensplanung
• Erstellung von Angeboten, Leistungsbeschreibungen, Berichten, Reportings und Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung und stetiger Verbesserung der SLAs und OLAs

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT‑Umfeld
• Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im XR, AR, VR, bzw. IT‑Service Management Umfeld oder als IT‑Expert im Bereich Mobility, ITIL‑Zertifizierung von Vorteil
• Kenntnisse von XR, AR, VR und Mobility Services sowie EMM‑Lösungen
• Kenntnisse in den Bereichen Service‑Entwicklung, Herstellerauswahl sowie Aufbau und Betrieb von integrierten Lösungen im Kontext XR, AR und VR
• Erfahrung mit komplexen IT‑Projekten, idealerweise zu Lösungen XR, AR, VR‑Hardware und -Apps sowie Erfahrung mit agiler Arbeitsweise
• Analytisches Denkvermögen, gute Kommunikations‑ und Organisationsfähigkeiten, Entscheidungs‑ und Umsetzungsstärke sowie Zielorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und fundierte Englischkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 2 x 3 Tage/Monat)

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT‑Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel ist uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical