IT-Fachkraft (m/w/d) 3rd Level Support

Sie suchen eine Position, bei der Sie Ihre tiefen IT-Kenntnisse anwenden und weiter ausbauen können? Dann könnte dies Ihr nächster Karriereschritt sein! Für ein führendes IT-Unternehmen in Mannheim suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung eine ambitionierte IT-Fachkraft (m/w/d) im 3rd Level Support .

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Individuelle Gesundheits- und Sportprogramme
• Betriebliche Altersvorsorge optional

Ihre Aufgaben

• Entwickeln von temporären Lösungen, um den laufenden Betrieb sicherzustellen
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Spezialisten zur Erarbeitung technischer Lösungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessen
• Lösung komplexer technischer Herausforderungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht bewältigt werden konnten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamgeist und freundlichem Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.