IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Aufnahme und Lösung von Störungen per Telefon oder E-Mail im 1st Level Support
• Übernahme des Benutzer- und Berechtigungsmanagements sowie die Steuerung der eingehenden Tickets und ggf. Weiterleitung an den 2nd- und 3rd-Level-Support
• Installation und Konfiguration neuer Hardware wie: PC, Laptop und Tablet
• Bereitstellung der Tickets im System sowie die Zusammenstellung aller relevanten Informationen
• Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker
• Analyse und Klassifizierung von Fehlermeldungen
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrungen im 1st Level Support wünschenswert
• Grundkenntnisse mit Mobilgeräten wie: Blackberry, iOS und SINA
• Zertifizierungen der aktuellen Microsoft MCSA
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zu weiteren Zertifizierungen und Weiterbildungen
• Hohe technische Affinität, Teamgeist, eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: - 0