IT Help Desk Supporter (m/w/d)

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT Help Desk Supporter (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur sowie die Planung, Installation, Austausch der Hardware, zum Beispiel: PCs, Handys, Drucker und Scanner.
• Installation von Software sowie die Behebung von Fehlern.
• Verantwortung für die Übernahme der Problemanalyse sowie die Übernahme der Ticketbearbeitung.
• Support und Hilfestellung im 1st Level-Support für User bei Client-Anwendungen, Zugriffsberechtigungen und Hardware-Systemen.
• Beschaffung von IT-Equipment im Hinblick auf die Bestellabwicklung von IT-Hardware, Software und Netzwerkkomponenten.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk und die damit verbundene Weiterleitung.

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse im Umgang mit IT-Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und in der Betreuung von Windows-basierter Hardware.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
• Organisationsgeschick sowie eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an:

Oder rufen Sie uns an: - 0

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