IT Helpdesk

Als Experten Für It-personal Und Kaufmännische Fachkräfte Im Rahmen Der Arbeitnehmerüberlassung Sowie Im Dienstvertrag, Unterstützen Wir Namhafte Nationale Und Internationale It-unternehmen.
für Unseren Renommierten Kunden in Hamburg Suchen Wir Mehrere Mitarbeiter (m/w/d) Im
fair
• Erfahren
• Transparent
jobprofil - Id 2813
aufgaben

• verantwortlich Für Den 1st Und 2nd Level It Support Im Servicedesk Bzw. User Helpdesk
• dokumentation Von Fehlermeldungen In Einem Ticketsystem
• annahmen, Bearbeitung, Priorisierung Und Ggf. Weiterleitung Von Aufträgen Und Störungen Per Telefon Und Remotezugriff
• installation Und Konfiguration Von Hard- Und Software
• pflege Und Dokumentation In Der Wissensdatenbank
• steuerung Und Überwachung Der Tickets Gemäß Der Service-level-agreements

kenntnisse

• abgeschlossene Ausbildung Im It Bereich Oder Entsprechende Berufserfahrung
• neben Berufserfahrenen Sind Auch Quereinsteiger Gerne Gesehen
• kenntnisse In Den Aktuellen Betriebssystemen (windows 7/10)
• erfahrung Im Umgang Mit Einem Ticketsystem
• mac-kenntnisse Von Vorteil, Aber Kein Muss
• gute Deutschkenntnisse
• englischkenntnisse Wünschenswert

leistungen

• tarifgebundener Vertrag (gvp)
• festes Monatsgehalt Inklusive Übertarifliche Bezahlung
• projektzulage Ab Dem Ersten Einsatztag
• urlaubs- Und Weihnachtsgeld Nach Gvp
• vergütung Nach Equal-pay-modell
• mitarbeiterempfehlungsprogramm
• persönliche Betreuung