IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft! Wir suchen Dich als PC Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV Technik.

Deine Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

• Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service Requests sowie allgemeinen Nachfragen von ihren Kolleg:innen in den Instituten und der Zentralverwaltung
• 1st-Level Support insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten
• Weiterleiten der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support
• Verfolgen der Bearbeitung gemäß unserer Policys und SLAs
• Abstimmungen mit Servicespezialisten sowie Anwender:innen

Ihr Profil

• Ein sehr gutes technisches Verständnis
• Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme und -Systematiken, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
• Gute Kenntnisse im Windows-Bereich
• Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
• Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten
• Ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit und Verlässlichkeit

Dein Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“
• Angenehmes Arbeitsklima
• Spannende Aufgaben

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal.

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