IT Helpdesk Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Anwender im operativen Hard- und Software-Support
• Du richtest Endgeräte (PCs, Notebooks, Mobilgeräte etc.) ein und kümmerst dich um deren Wartung und Pflege
• Zudem übernimmst du die Betreuung und Administration unserer Microsoft-365-Umgebung
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und stellst den reibungslosen Betrieb sicher
• Du bearbeitest und verfolgst Anfragen im Ticketsystem
• Die Unterstützung des Second-Level-Support bei komplexen Anliegen und Störungen rundet dein Profil ab

Deine Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss – egal ob du mit Fahrrad, Bahn oder Auto unterwegs bist
• Jobrad Leasing – eine Alternative zum ÖPNV und Auto; fördert Mobilität und Umweltbewusstsein
• Intensives Einarbeitungsprogramm, um selbstständig arbeiten zu können
• Private Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge
• Open Door Policy, offene Kommunikation und eine Duz-Kultur
• Hochwertiges Notebook, ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische
• Flexibles Arbeiten nach Absprache aus dem Home Office, inklusive erforderlicher Ausstattung
• Gutscheinkarten und Corporate Benefits
• Urban Sports Firmenfitness – Zugriff auf Sport- und Wellness-Netzwerke
• Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Regelmäßige Teambuilding-Events

Dein Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder entsprechende Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse in Microsoft 365 und den enthaltenen Services (z. B. Exchange Online, OneDrive, MS Teams)
• Erste Erfahrungen mit Manage Engine sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Selbstständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

Wir sind Spezialist für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung und Treiber nachhaltiger Mobilitätskonzepte. Wir leben Service, begeistern unsere Kundinnen und Kunden und arbeiten kontinuierlich daran, Parken digitaler und einfacher zu gestalten.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• IT Services and IT Consulting

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