IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)

IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d)

Beschäftigungsbeginn: ab sofort

Art der Anstellung: Vollzeit

Eines der führenden Unternehmen in der Betreuung von IT Großkunden im Raum Mannheim , sucht Verstärkung für sein Team.

Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) und bringen Sie Ihre Karriere weiter.

Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support (m/w/d) - Sie:

• installieren und konfigurieren neue Software
• dokumentieren erarbeitete Lösungen in der internen Wissensdatenbank
• betreuen Anwender bei technischen Problemen und Anfragen direkt vor Ort, telefonisch oder mittels Remotezugriff
• führen detaillierte Fehleranalysen durch und erarbeiten passende Lösungen

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld , beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration , IT Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Qualifikation, und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
• gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware
• Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen
• Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen
• gute Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• intensive Einarbeitung und die Möglichkeit zu regelmäßigen Seminaren sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• attraktives Gehaltspaket inklusive zusätzlicher Benefits
• flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege ermöglichen
• herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem gut eingespielten Team