IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei

IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei

Das Polizeiverwaltungsamt (PVA) sucht zur Verstärkung der Abteilung 4 Information und Kommunikation einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support im Service Desk der sächsischen Polizei zur befristeten Einstellung am Standort Leipzig. Die Einstellung erfolgt befristet gemäß:

• 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes (TzBfG) bis zunächst zum 31. März 2027. Bewerber (m/w/d), welche bereits in einem Beschäftigungsverhältnis mit dem Freistaat Sachsen stehen oder gestanden haben, können daher leider nicht berücksichtigt werden.

Wir sind der zentrale Dienstleister für die sächsische Polizei in den Bereichen Technik, Service und Logistik. Unsere Abteilung 4 Information und Kommunikation (IuK) bündelt dabei die Aufgaben, Kräfte und technischen Systeme der Informations- und Kommunikationstechnik. Darüber hinaus betreibt sie das Digitalfunknetz der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) im Freistaat Sachsen sowie die Leitstellensysteme der nichtpolizeilichen BOS – Wir machen Polizeiarbeit möglich!

Das Referat 43 Anwenderbetreuung, Autorisierte Stelle Digitalfunk ist für die Betreuung der IuK‑Nutzer der sächsischen Polizei und des Digitalfunks für die BOS im Freistaat Sachsen zuständig. In der IuK‑Leitstelle in Leipzig, dem Service Desk der sächsischen Polizei, erfolgt die zentrale Störungsannahme. Unser engagiertes Team des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports steht den rund 15.000 Bediensteten der sächsischen Polizei im 24/7-Schichtsystem zur Verfügung.

Verantwortungsvolle Aufgaben

Unser Service Desk ist der Single Point of Contact für alle Belange der polizeilichen IT-Infrastruktur und Anwendungen sowie darüber hinaus für den BOS-Digitalfunk und die Leitstellensysteme von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdiensten. Ihre Aufgaben im 1st-Level-Support sind dabei insbesondere:

• Entgegennahme und Dokumentation von Anfragen, Störungen und Problemen, welche unsere IT-Infrastruktur und polizeilichen Anwendungen betreffen, insbesondere auch in den Bereichen Haustechnik, Leitstellen- und Zugangsnetzwerk, Basisstationen, Technikzentralen, Endgeräte und Übertragungstechnik.
• Eignverantwortliche Priorisierung, Kategorisierung, Lösung oder Weiterleitung der Störungen im Ticketsystem.
• Betrieb und Monitoring des Leitstellennetzwerks und der technischen Systeme und Anlagen.
• Überwachung des Richtfunknetzes und der Gebäudeleittechnik aller Technikstandorte.

Die Aufgaben stellen sicherheitsempfindliche Tätigkeiten dar und erfordern daher eine Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) entsprechend des Sächsischen Sicherheitsüberprüfungsgesetzes.

Wir bieten Ihnen

• Sinnstiftende Tätigkeit: Nicht nur ein Job, sondern Ihre Leidenschaft? Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Freiheit und Sicherheit im Freistaat Sachsen.
• Sicherheit:
  • Wir bieten Ihnen ein bis zunächst 31. März 2027 befristetes Beschäftigungsverhältnis nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV‑L).
  • Die Eingruppierung erfolgt in die Entgeltgruppe 9b TV‑L, wobei sich die Zuordnung zu einer Erfahrungsstufe nach Ihrer Berufserfahrung richtet.
  • Für Ihre Arbeit im Wechselschichtbetrieb werden Zeitzuschläge für die Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit sowie eine Wechselschichtzulage in Höhe von aktuell 105,00 Euro monatlich gezahlt. Zudem besteht Anspruch auf Zusatzurlaub von bis zu 6 Urlaubstagen jährlich.
  • Die Arbeit in unserer IuK-Leitstelle erfolgt in einem 24/7-Schichtsystem im Rahmen fester Dienstpläne, sodass Ihre Arbeitszeiten frühzeitig und verlässlich planbar sind.
• Zusammenhalt: Unser Team der IuK-Leitstelle zeichnet sich durch Wertschätzung, gegenseitige Unterstützung und Ehrlichkeit aus. Denn nur gemeinsam können wir Polizeiarbeit möglich machen.
• Professionalität: Sie arbeiten mit modernen IT-Technologien in einem engagierten und motivierten Team. Gemeinsam verstehen wir professionelles, tolerantes und verantwortungsbewusstes Handeln als verbindlichen Anspruch und erkennen darin unsere Werte.
• Zukunftsorientierung: Wir fördern Sie gezielt durch Weiterbildungsmaßnahmen.

Sie bringen mit

• Eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im IT-Bereich (vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit IT-Schwerpunkt.
• Berufserfahrungen im IT-Support.
• Teamgeist, Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Spaß daran, neue Herausforderungen strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert anzugehen.
• Bereitschaft, im 24/7-Schichtdienst zu arbeiten.

Beachten Sie bitte, dass eine Besetzung der Stelle in Teilzeit aufgrund des Schichtdienstes leider nicht möglich ist.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Wenn Sie Lust auf eine sinnvolle Aufgabe haben, welche direkte Auswirkungen auf die Sicherheit und Effizienz der Polizeiarbeit hat, dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, Abschlusszeugnisse und sofern vorhanden aktuelle Leistungsnachweise wie Beurteilungen, Arbeitszeugnisse.) bis zum 18. Januar 2026 über unser Jobportal: .

Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Friedrich, Tel.: 0351/ (Personalreferat)

Die Dienststelle setzt auf ein Arbeitsumfeld, an dem jeder Mensch gleichberechtigt und selbstbestimmt teilhaben kann. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, des Alters, der Religion oder der Identität. Frauen werden ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Auf die bevorzugte Berücksichtigung nach Maßgabe des Sächsischen Gleichstellungsgesetzes wird hingewiesen. Wir sind bestrebt, Menschen mit Behinderungen oder ihnen Gleichgestellte besonders zu fördern, achten im Bewerbungsverfahren bei gleicher Eignung auf ihre bevorzugte Berücksichtigung und bitten daher um entsprechenden Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung in der Bewerbung.