IT-Mitarbeiter (m/w/d) – Second-Level-Support & technische Projekte

IT-Mitarbeiter (m/w/d) – Second-Level-Support & technische Projekte

IT-Mitarbeiter (m/w/d) – Second-Level-Support & technische Projekte in Velbert

Technikbegeistert? Wir auch. Wir betreiben 18 Filialen in ganz Deutschland, einen wachsenden Onlineshop und beschäftigen über 300 Mitarbeiter. Die vielen technischen Herausforderungen motivieren uns und die ungelösten Probleme inspirieren uns zur Weiterentwicklung. Für unser wachsendes IT‑Team in der Hauptverwaltung suchen wir einen Second‑Level‑Supportmitarbeiter für technische Projekte. Gerne ab sofort, gerne für immer. Wir bieten ein attraktives Gehalt und zahlreiche Benefits.

Head of? Lieber Ärmel hoch. Wir sind ein Familienunternehmen mit Herz und Seele. Viele Entscheidungen treffen wir flach, klartextig und schnell. Wir schreiben Geschichte – und wollen sie mit Ihnen weiterschreiben. Sind Sie dabei?

Ihr Tätigkeitsfeld

• Bearbeitung und Lösung von Second-Level-Supportanfragen der Filialen und der Verwaltung
• Analyse, Priorisierung und Dokumentation von IT-Störungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Administration und Pflege von Endgeräten, Clients und Benutzerkonten
• Betreuung der Microsoft-365-Umgebung und Netzwerkkomponenten
• Planung, Begleitung und Umsetzung technischer Projekte (z. B. Rollouts, Systemmigrationen, Infrastruktur-Erweiterungen)
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei der Standardisierung und Optimierung von IT-Prozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Second-Level-Support oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Azure AD, Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN, WLAN, Firewall)
• Erfahrung in der Planung und Durchführung von IT-Projekten
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
• Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Eigeninitiative, Kreativität, Organisationsfähigkeit und eine Leidenschaft für Verbesserungsprozesse

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld gehören zu Ihren Grundeigenschaften. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Ihnen Freude. Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie gerne konstant Neues lernen.

Ihre Vorteile

• Eine sichere und unbefristete Anstellung
• Ausgezeichnete Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Ein leistungsgerechtes, wettbewerbsfähiges Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Prämien
• Flexible Arbeitszeiten in einer 5‑Tage‑Woche, Möglichkeit des gelegentlichen Homeoffice und 30 Tage Urlaub
• Geburtstagsfrei – zusätzlich zu Ihrem Urlaub erhältst Sie an Ihrem Geburtstag einen freien Tag
• Flache Hierarchien und eine persönliche Atmosphäre, sowie ein äußerst sympathisches und kollegiales Team
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze (elektrisch höhenverstellbarer Tisch, Laptop, Headset, etc.)
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Krankenzusatzversicherung
• Jobrad – Fahrradleasing für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Rabatt für den Bodenkauf (Laminat, Vinylboden, Parkett)
• Weitere attraktive Mitarbeiterrabatte & Vergünstigungen durch Corporate Benefits-Programm
• Prämiensystem für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßig wechselnde Firmenevents wie Firmenlauf, Sommerfest, etc.
• Ein überaus großes soziales LaminatDEPOT‑Engagement

So geht es weiter

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online als IT‑Mitarbeiter (m/w/d) – Second-Level‑Support & technische Projekte in Velbert, indem Sie auf den "Jetzt auf diese Stelle bewerben" Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.

Wir vereinbaren einen Termin für ein kurzes Online‑Interview zum persönlichen Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.

Wir freuen uns auf Dich!