IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st-Level-Support (m/w/d)

Overview

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und Ihrer Karriere im Bereich der IT neuen Schwung geben? Sie sind kommunikativ und arbeiten gern mit Kollegen und Kunden zusammen? Wir von der DIS AG suchen Sie im First Level IT-Support (m/w/d) im Raum Baden-Baden. Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• … und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen sowie Problemidentifikation, Fehleranalyse und -lösung per Telefon und Email
• Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
• Wartung, Optimierung und Planung der Internet- und Datenbankanbindung

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Support
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.