IT-Mitarbeiter Second Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG Rheinstetten

Stellenbeschreibung:

Sie sind technikaffin, serviceorientiert und haben Freude daran, komplexe IT-Probleme zu lösen?
Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!

Über die Position

Für unseren Kunden im Raum Rheinstetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Mitarbeiter im Second-Level-Support (m/w/d). Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Jetzt sind Sie am Zug – bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines zukunftssicheren IT-Teams!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehaltspaket
30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten / Homeoffice
Sicherer Arbeitsplatz – und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support
Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares
Mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich IT-Support
Erfahrung im täglichen Einsatz von MS Office-Produkten
Interesse an aktuellen IT-Trends und technologischen Entwicklungen
Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamgeist

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Europas Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award . Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25