IT-Mitarbeiter/Betreuer (m/w/d)

Willkommen bei der Firma Thommel- Bei uns finden Sie alles, was das Handwerkerherz begehrt und noch vieles mehr…

Unser Unternehmen, mit Sitz im Herzen Oberschwabens, ist ein führendes Handelsunternehmen für Industrie- und Handwerksbedarf. Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir eine breite Palette von hochwertigen Produkten und Dienstleistungen, die speziell auf unsere Kunden zugeschnitten sind. Mit „Qualität für Industrie & Handwerk“ sind wir DER Partner im Innen- und Außendienst vor Ort.

Unsere Mission ist es, die Effizienz und Produktivität unserer Kunden durch erstklassige Produkte und maßgeschneiderte Lösungen zu steigern.

Unsere Mitarbeiter…

…sind das Herz unseres Unternehmens. Mit ca. 90 qualifizierten Mitarbeiter:innen ist die Thommel Industrie- und Handwerkerbedarf GmbH ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit Wurzeln in Ravensburg.

Wir suchen stets nach talentierten Individuen, die unsere Vision teilen und zur weiteren Erfolgsgeschichte beitragen möchten. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Handwerks mit uns! Dann bewerben Sie sich JETZT!

Aufgaben

• Bereitstellung, Installation, Betrieb und Support aller eingesetzten IT-Endgeräte (PC, Laptop, Drucker, Mobile Devices usw.)
• Betreuung des ERP-System Microsoft Business Central
• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen via Telefon & E-Mail
• Erste Fehleranalyse und Problemlösung
• Regelmäßige Durchführung von Updates und Upgrades, um sicherzustellen, dass alle Systeme auf aktuellem Stand sind
• Unterstützung bei der Gestaltung von unternehmensweiten Digitalisierungsprojekten
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen
• Weiterleitung komplexer Fälle an Second-Level-Support oder externe Partner
• Unterstützung bei Softwareinstallationen und Benutzeranfragen
• AD- & Benutzerverwaltung

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Windows, MS Office, Netzwerken und IT-Hardware
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten

Benefits

Wir bieten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Transparente Unternehmenskommunikation
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Transparentes Gehaltsmodell
• Mitarbeiterrabatte und weitere Mitarbeiter Benefits
• Jobbike, Wellpass und Verpflegungszuschuss/ Mitarbeiterkantine
• Mitarbeiterevents und -ausflüge
• Hoch motiviertes Team und familiäres Betriebsklima

Das bringen Sie mit:

• Freundliches Auftreten
• Geduld und Empathie im Umgang mit Nutzern
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit