IT-Operating / IT Support Services Techniker (m/w/d)

Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.

Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -

Deinen Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

• Überwachung der ausgewählten Systeme (Applikationen)
• Erkennen und Beheben von Fehlermeldungen / Warnungen
• Sofortiges reagieren auf Sicherheitsangriffe
• Du hilfst bei der Entlastung der Fachabteilungen durch Übernahme einfacher Routinetätigkeiten im Bereich IT
• Dokumentieren von Betriebsprozessen
• Du nimmst alle Anrufe, Mails, entgegen und bist in der Funktion als SPoC; Schnittstelle zwischen IT Verantwortlichen der Landesgesellschaften und der zentralen IT
• Du kümmerst Dich um die Qualifizierung, Klassifizierung, Kategorisierung, Priorisierung sowie Dokumentation von Tickets mittels Tickettools

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Du hast eine IT Ausbildung oder mind. 3 jährige Berufserfahrung und fundiertes Wissen Im Bereich IT-Operating
• Gute Erfahrungen in der Umsetzung von Service Konzepten und etablierten Prozessen
• Verhandlungs- und Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Präsentationssicherheit
• Ausgeprägte Kunden-, Lösungs- sowie Serviceorientierung runden Dein Profil ab
• ITIL-Kenntnisse sind eine "Nice-to-Have" Anforderung
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Mail:

ITOperating IT Support Services Techniker mwd • Chemnitz, Deutschland