IT Operations Expert (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Zur Verst rkung unseres Teams suchen wir dich als IT Operations Expert (m/w/d) (unbefristet, Vollzeit) Schlie e dich unserem Team an unserem Standort in Berlin, Verl oder Baden-Baden an flexible Arbeitsbedingungen verf gbar Du liebst es, technische Herausforderungen zu l sen und dabei direkt an der Schnittstelle zwischen Kund:innen, Partner:innen und internen Teams zu arbeiten? Bei uns bernimmst du Verantwortung f r reibungslose API‑Integrationen, bringst deine Ideen in die Weiterentwicklung unserer Schnittstellen ein und sorgst daf r, dass komplexe Anforderungen in schlanke, effiziente L sungen bersetzt werden. Als IT Service Expert:in bist du nicht nur technische:r Umsetzer:in, sondern auch Berater:in, Gestalter:in und Impulsgeber:in mit direktem Einfluss auf die Kundenerfahrung und den Erfolg unserer Integrationslandschaft. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das sind deine Aufgaben: Die API‑basierte Umsetzung neuer Kundenintegrationen sowie die Konfiguration relevanter Einstellungen (z. B. Zug nge, Credentials, Webhooks) stehen auf deiner Agenda. Zudem unterst tzt du Tests, die auf spezifischen Gesch ftsanforderungen basieren (Contract‑, Integrations‑ und E2E‑Tests), und begleitest die fachliche Abstimmung bis zur Abnahme. Du arbeitest eng mit Partnern, Kunden und internen Ansprechpartnern wie Vertrieb, Kundenmanagement und Betrieb zusammen, ber tst zu Integrationsszenarien und Best Practices und f rderst eine schlanke, standardnahe Anbindung. Relevante Markt‑ und Kundenanforderungen bringst du in die Weiterentwicklung unserer API ein. Du setzt moderne AI‑ und Automatisierungstechnologien ein, um Onboarding‑Prozesse, technische Analysen und Integrationsabl ufe effizienter, skalierbarer und qualitativ konsistenter zu gestalten. Du entwickelst und implementierst Standards, Templates und Prozesse zur kontinuierlichen Verbesserung der API‑gest tzten Integrationslandschaft. Die Analyse von Daten und Metriken unterst tzt dich dabei, Onboarding und Schnittstellendesign nachhaltig zu optimieren. Eine verl ssliche Wissensbasis und die technische/fachliche Dokumentation (API‑Spezifikation, Onboarding‑Guides, Mandantenspezifika) werden von dir gepflegt, um ein effizientes, sicheres und nachvollziehbares Integrations‑ und IT‑Service‑Management zu gew hrleisten. Das bringst du mit: Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines verwandten Fachgebiets alternativ eine einschl gige Ausbildung und/oder entsprechende Berufserfahrung. Nachweisbare Erfahrung in der Implementierung und Integration von IT‑Systemen und ‑L sungen sowie in der Konfiguration und Anpassung von Software gem Gesch ftsanforderungen, mit Schwerpunkt auf API‑basierten Schnittstellen (REST, HTTP‑Methoden/Statuscodes). Sehr gute Kenntnisse im Einsatz moderner AI‑Tools (z. B. zur Analyse, Automatisierung oder Dokumentation) sowie die Bereitschaft, neue technologische M glichkeiten aktiv in die Integrationsarbeit einzubringen. Freude an der Arbeit an der Schnittstelle zum Kunden: technische Beratung, Abstimmung von Anforderungen und Begleitung des Onboardings bis zur Abnahme. Strukturierte, selbstst ndige und l sungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denken und ausgepr gte Kommunikationsf higkeit. Deutsch und Englisch auf professionellem Niveau sind f r deine Arbeit must-have, denn Englisch ist unsere zweite Unternehmenssprache und du arbeitest in einem internationalen Umfeld.