IT-Operations Manager

Als IT-Operations Manager hast du die Möglichkeit, unser IT-Operation mitzugestalten und weiter auszubauen, diese persönlich und fachlich zu begleiten, sowie die zukünftige, strategische IT-Operation des Unternehmens ergebnisorientiert mitzugestalten.

Was erwartet dich?

• Organisation, Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur, inklusive Telekommunikation und Cloud-Dienste
• Überprüfung und Optimierung der internen Prozesse sowie deren Abstimmung mit den angrenzenden Unternehmensbereichen
• Betreuung von Incidents, Steuerung der Incidentbehebung und Kommunikation mit Stakeholdern
• Begleitung von Deployments und Patchingüberwachung, Steuerung des Patchkalenders unserer Businessanwendungen und IT-Systeme
• Service Management in IT-Operation: Access Management, Service Request Management durchführen, IT Asset Management und Batch Management überwachen, Change Enablement (Releases in Kernsystemen u. a. installieren und überwachen), Service Level Management, Eskalationsmanagement, Dokumentationen
• IT-Facility Management (Technikräume) und Facility Management für Fläche (IT-Verkabelung und Elektroinstallationen für IT-Endgeräte)
• Koordination des Change Advisory Board (CAB) für die Sammlung aller Changes in Abstimmung mit dem Security Board (SecBoard): Change-Management Support, Bewertung von Change-Vorschlägen im CAB, RFC-Erfassung und Review (auf Vollständigkeit prüfen und dokumentieren), Implementierung von Notfall-Changes-Deployment-Phase, Implementierung von Minor Changes, Post Implementation Review und Change-Abschluss, Erstellung von Change-Management Richtlinien und Change Kalender in Abstimmung mit Leiter IT
• Reporting an Leiter IT über die Tätigkeiten (KPIs)
• Unterstützung bei internen und externen Audits

Berufsfelder

Organisationsentwicklung

Management, Führung & Strategie

Was bieten wir dir?

• Crossover-Culture: Genieße die Vorzüge eines Konzerns in einem familiären Umfeld mit Start-Up Charakter in dem sich jeder wohlfühlt
• Individuelle Entwicklung: Hole dir die Fortbildung, die dir zusteht und die dich weiterbringt - wir unterstützen dich dabei mit unseren internen und externen Möglichkeiten
• Attraktive Vergütung: Mit 14 Monatsgehältern, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Job-Ticket, Mitarbeiterrabatten und Job-(E)-Bike
• Flexibles & mobiles Arbeiten: Gestalte deine Arbeitszeit- und -ort individuell. Eben so, dass es zu deinem Leben passt und dir die richtige Work-Life-Balance bietet
• Mehr Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, arbeitsfrei am 24. und 31.12. und bis zu 15 weitere Urlaubstage mit unseren "4YouDays"
• Weitere Benefits: Kostenlose Getränke, Zuschuss zu frischem, regionalem Mittagessen, regelmäßige Team-Events, Gesundheitstage und vieles mehr wartet auf dich!

Alle Erfahrungslevel willkommen

• Du hast eine Ausbildung in der IT/ein Studium in Informatik und bereits Erfahrungen in der IT gesammelt
• Du begeisterst dich für IT und die Prozesse eines Versicherungsunternehmens
• Du bist ein engagierter, flexibler und motivierter Teamplayer mit Spaß an der Arbeit im agilen Umfeld
• Du hast stark ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Sprachen

Deutsch

Kenntnisse und Fähigkeiten

Teamarbeit

IT-Kenntnisse

Wir sind ein etablierter und zuverlässiger Maklerversicherer mit Sitz in Heidelberg. Rund 200 engagierte Mitarbeiter*innen arbeiten täglich daran, ausgezeichnete Produkte anzubieten, guten Service erlebbar zu machen und die Versicherung von morgen Wirklichkeit werden zu lassen. Unser Ziel für die Zukunft steht: Wir werden "Der Liebling der Makler" und kompetenter Ansprechpartner für individuelle und digitale Produktlösungen.