IT Operations & POS Specialist (m/w/d) - Hays

Über das Unternehmen

• Dein zukünftiger Arbeitgeber betreibt moderne Retail- und Gastronomiekonzepte an großen Flughäfen und Bahnhöfen in Deutschland
• Als Teil einer international führenden Unternehmensgruppe im Travel Retail arbeitest du in einem professionellen Umfeld mit klaren Strukturen und hoher Sichtbarkeit

Aufgaben

• Sicherstellung des stabilen Betriebs der POS-Systeme (u. a. Zucchetti TCPOS, Payment-Systeme, jegliche POS-Peripherie)
• Strukturierte Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister und Hersteller (z. B. 3rd-Level-Support-Tickets, RMA-Abwicklung)
• Aktive Unterstützung im operativen Betrieb (Hands‑on, aktives Engagement, kein reiner Bürojob)
• Planerische und technische Umsetzung von Neueröffnungen, Umbauten und Rollouts
• Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Inbetriebnahmen vor Ort
• Mitarbeit in IT‑Projekten im Retail‑Umfeld (POS, Payment, Schnittstellen)
• Direkte Zusammenarbeit mit Onsite Operations, Finance, Business Analysten und externen Partnern

Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Retail‑IT- oder POS‑Umfeld
• Du interessierst dich für bzw. identifizierst dich mit POS‑Systemen und Payment‑Infrastrukturen, IT‑Support- und Betriebsprozessen (Incident, Problem, Change)
• Du hast Spaß an Kommunikation sowie an der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister
• Du bringst die Bereitschaft mit, mit dem Unternehmen zu wachsen und neue Herausforderungen als Chancen zu sehen
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, übernimmst gerne Verantwortung und gehst Aufgaben proaktiv und selbstständig an

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen
• Ein motiviertes, wertschätzendes Team mit echter Hands‑on‑Mentalität
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung bei Projekten und Prozessen
• Mobiles Arbeiten - bis zu 2 Tage pro Woche
• Teilnahme an Corporate Benefits mit vielen zusätzlichen Mitarbeiterrabatten
• 25 % Mitarbeiterrabatt auf Unternehmensprodukte
• Kostenfreier Parkplatz / JobTicket