IT Process Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

IT Process Manager (m/w/d)

Backnang, Teltow

Über uns

Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerk und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP‑Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit.

Benefits

Strukturiertes Onboarding – Umfangreiche Einarbeitung in der Zentrale und den Niederlassungen mit Mentoren
Teamorientierte Unternehmenskultur – Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Work‑Life‑Balance – Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
Projekte – Anspruchsvolle, interessante Projekte
Weiterbildung & Entwicklung – Individuelle Schulungen, Training und Karriereförderung
Moderne Arbeitsumgebung – Hochwertige technische Ausstattung
Mitarbeiter‑Events – Firmenfeiern und gemeinsame Aktivitäten
Jobrad – das Jobrad‑Leasing bietet eine gute Alternative zum ÖPNV und Auto und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt sowohl zum Arbeitsplatz als auch in der Freizeit

Ihre Aufgaben

Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualität der IT Prozesse, Erarbeiten von entsprechenden Richtlinien
Bildung und Überwachung von KPI für den IT Betrieb
Sicherstellung der angemessenen Dokumentation der Prozesse und Werte, fallweise deren Erstellung bzw. Mitwirkung daran, z. B.: Betriebshandbücher, Notfallpläne, System- und Anwenderdokumentation für Infrastruktur und Standard‑Anwendungen
Mitwirkung in den telent Managementsystemen (ISMS, Datenschutz, BCM)
Planung und Mitwirkung bei Notfallübungen
Vertreten des IT‑Betriebes in internen und externen Audits und bei Zertifizierungen

Management von Underpinning Contracts für Assets und Dienstleistungen, Lizenzmanagement für den IT Betrieb

Fachlicher Ansprechpartner des Einkaufs für die Auswahl, Beschaffung und von HW, SW, Lizenzen und Dienstleistungen im Bereich IT Infrastruktur, Endgeräte und Standardanwendungen (Betriebsumgebungen und -systeme, Kommunikations‑ und Office‑Anwendungen)

Projektmanagement

Fallweise Übernahme des Projektmanagements für teamübergreifende IT‑Changes und Vorhaben

Ihr Profil

Praktische Erfahrung IT-Projektmanagement, „bevorzugt“ / idealerweise Ausbildung oder Zertifizierung IT-Projektleiter oder vergleichbar
Praktische Erfahrungen zur Definition/Umsetzung und Weiterentwicklung IT‑prozesorientierter Arbeitsweisen / ITIL, und/oder ISMS und resultierenden technischen und organisatorischen Maßnahmen, idealerweise ITIL Zertifizierung und/oder vergleichbare Referenzprojekte
IT Berufsausbildung und/oder Studium mit Schwerpunkt IT oder anderweitiger Nachweis IT‑technischer Fachkenntnisse
Teamplayer mit guter Kommunikationsfähigkeit, methodische und strukturierte Arbeitsweise sowie Führen / Leiten / Steuern der abteilungsübergreifenden Aufgabenpakte