digit xperts GmbH

IT Service Desk Lead - IT Coordniator (m/w/d)

digit xperts GmbH Neunkirchen-Seelscheid

Stellenbeschreibung:

Derzeit suchen wir im Auftrag eines Kunden nach einem

im Raum Neunkirchen.

Die Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

Aufgaben

  • Leitung und Weiterentwicklung des IT-Service Desks sowie der lokalen IT-Services am Standort.
  • Disziplinarische und funktionale Führung der lokalen IT-Mitarbeiter und des Service Desk Teams.
  • Sicherstellung eines professionellen IT-Services für alle Benutzer sowie das lokale und globale Management.
  • Verantwortung für den effizienten Betrieb und Second-Level-Support der lokalen IT-Services.
  • Koordination des First-Level-Supports für IT-Störungen, Probleme und Serviceanfragen.
  • Integration und Zusammenarbeit des lokalen Service Desks mit weiteren Standorten in Zentraleuropa.
  • Sicherstellung der Umsetzung globaler und regionaler Vorgaben und Prozesse, auch über Organisationsgrenzen hinweg.
  • Aufbau und Pflege eines motivierenden Arbeitsumfelds und Förderung einer serviceorientierten Arbeitsweise im gesamten Team.
  • Effizientes Reporting von Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung der Service-Qualität.
  • Fundierte Erfahrung und umfassendes Wissen im IT-Service Desk Management.
  • Idealerweise ITIL® V4 Foundation Zertifizierung.
  • Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Systemen.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Hervorragende Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten, insbesondere in einem internationalen Umfeld.
  • Strukturierte, vorausschauende und teamorientierte Arbeitsweise mit innovativem Ansatz.
  • Hohe Serviceorientierung und Motivation, kontinuierlich exzellente IT-Services zu gewährleisten.

Unser Kunde bietet

  • Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen.
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
  • Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld als zusätzliches Plus.
  • Attraktive Vergünstigungen durch Corporate Benefits.

Sollte diese Position interessant für Sie sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

2nd Level IT Support (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Edge Devices

#J-18808-Ljbffr
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt
  • Veröffentlichungsdatum:

    10 Dez 2025
  • Standort:

    Neunkirchen-Seelscheid

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