IT Service Desk Specialist - Shared Services (w/m/d)

IT Service Desk Specialist - Shared Services (w/m/d)

Join to apply for the IT Service Desk Specialist - Shared Services (w/m/d) role at Bechtle Managed Services GmbH .

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzliche intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen im IT-Service-Desk und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden.
• Eingehende Anrufe und Störungsmeldungen nimmst du freundlich entgegen und findest mithilfe bestehender Anleitungen passende Lösungen.
• Dabei arbeitest du selbstständig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben im IT-Umfeld.
• Auf dein Team kannst du dich jederzeit verlassen – der Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen gehört bei uns selbstverständlich dazu.
• Die Position kannst du flexibel in Vollzeit oder Teilzeit ausüben – ganz wie es zu deinem Leben passt.

Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
• Erste praktische Erfahrungen im IT Helpdesk oder Service Desk
• Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Anwendungen (Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint, O365)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1-B2)
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke, Teamgeist und dein serviceorientiertes Auftreten.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24x7-Schichtsystem

Wir bieten

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology
• IT System Operations and Maintenance

#J-18808-Ljbffr