IT Service Engineer (all genders) - Aviation Software

IT Service Engineer (all genders) - Aviation Software

Join to apply for the IT Service Engineer (all genders) - Aviation Software role at INFORM GmbH - Optimization Software

IT Service Engineer (all genders) - Aviation Software

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Join to apply for the IT Service Engineer (all genders) - Aviation Software role at INFORM GmbH - Optimization Software

Was du dafür mitbringst:

Unsere Softwarelösungen im Bereich Aviation kommen weltweit an Flughäfen und bei Airlines zum Einsatz und steuern dort komplexe Prozesse wie die Ressourcenplanung, die Bodenabfertigung und vieles mehr. Als IT Service Engineer (all genders) trägst du dazu bei, dass diese Lösungen reibungslos laufen – vom ersten Tag der Implementierung bis zur langfristigen Betreuung. Werde Teil unseres Teams und unterstütze die Digitalisierung der Luftfahrt!
Was du bei uns bewegen kannst:

• Du bist zentrale*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und unterstützt sie dabei, unsere Industrie-4.0-Softwarelösungen erfolgreich in ihre Prozesse zu integrieren und im Alltag produktiv zu nutzen.
• Gemeinsam mit deinem Team betreust du einen festen Kundenstamm und stehst bei technischen oder funktionalen Fragen zur betriebskritischen Software-Infrastruktur beratend zur Seite.
• Du koordinierst und führst komplexe Software-Updates durch, analysierst potenzielle Störungen in den Kundensystemen und sorgst für deren Behebung – per Fernwartung und in enger Abstimmung mit unserer Entwicklungsabteilung.
• Durch deinen Einsatz stellst du sicher, dass unsere Lösungen langfristig erfolgreich und stabil im Betrieb bleiben und die Abläufe unserer Kunden in der Aviation-Branche optimal unterstützen.
  

Was du dafür mitbringst:
Must-Haves:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder einem vergleichbaren Fach.
• Sicherer Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen.
• Erste Berührungspunkte und/oder Erfahrungen im Umgang mit Container-orchestrierten Umgebungen in der Cloud (wie z.B. der Einsatz von Kubernetes, Grafana, etc.)
• Eine kundenorientierte Arbeitsweise, ein gutes Kommunikationsvermögen und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
  

Nice-to-have, aber kein Muss:

• Erste praktische Erfahrungen, etwa als IT-Support-Spezialist*in, im IT-Kundensupport oder als Software-Support-Ingenieur*in, sowie Berührungspunkte mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen.
• Kenntnisse in der Programmierung mit BATCH/PowerShell/Perl/Python sowie Erfahrung mit Oracle- und PostgreSQL-Datenbanken (SQL) und Cloud-Lösungen.
• Erste Erfahrungen mit Remote-Wartungsverbindungen und virtuellen Maschinen
  

Wie wir deine Arbeit wertschätzen:

• Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Workation, Sabbatical
• U3-Kinderbetreuung inkl. Kinderbetreuungszuschuss
• Urban Sports Club Mitgliedschaft und weitere Gesundheits-/Sportangebote z. B. Bike-Leasing
• Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vielfältiges, gesundes und bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine
• Großes INFORM-Sommerfest, Betriebs- und Teamausflüge sowie eine Weihnachtsfeier
  

Kontakt:
Lara Entian . lara.entian(at)inform-software.com . Tel. +49 (0) 0

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Engineering and Information Technology

• Industries

  Software Development

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