IT-Service Engineer Service Point (all genders)

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir ab sofort einen IT-Service Engineer Service Point (all genders) für unseren Kunden vor Ort in Ingelheim am Rhein.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen am Service Point beim Kunden vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (PCs, Notebooks, mobile Devices, Drucker, Peripherie)
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme neuer IT-Arbeitsplätze und Betreuung bestehender Systeme
• Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie eigenständige Lösung oder Eskalation an nachgelagerte Supportstufen
• Beratung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien
• Erfahrung mit gängigen Hardwarekomponenten und Peripheriegeräten
• Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Erholungszeit : 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Attraktive Vergütung : Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit : Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware: MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit : Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung : Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Modernes Arbeitsumfeld : Hochmoderne Büros mit ergonomischer Ausstattung in zentraler Lage mit direkter Anbindung an Bus & Bahn
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität : Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events : Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim

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