IT Service Expert (m/w/d)

BwFuhrparkService GmbH Siegburg

Stellenbeschreibung:

Job ID: 3679

Standort: Siegburg, DE

Vertragsart: unbefristet, 40 Stunden/Woche

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

Einstiegslevel: Professionals

Mobilität gestalten für unsere Sicherheit!

Die BwFPS setzt sich mit rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich ein, um die Bundeswehr und den Fahrdienst Bund mobil zu machen – für unser aller Sicherheit. Mit über 42.000 Fahrzeugen sind wir eines der größten öffentlichen Fuhrparkunternehmen in Deutschland. Lust etwas Großes zu bewegen? Dann schalten Sie einen Gang höher und kommen Sie in unser Team!

Das Erwartet Sie Bei Uns

Sie verantworten die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der IT-Services mit Fokus auf Identity and Access Management (IDAM), Virtual Private Network (VPN) und Microsoft Purview, für die Sie als Service Owner fungieren. Regelmäßige Releasewechsel und Updates gehören ebenso zu Ihren Aufgaben. Dabei überwachen Sie die verantworteten Systeme und Komponenten. Optimierungen und Weiterentwicklungen planen Sie gemeinsam mit externen Dienstleistern und steuern deren Umsetzung.
Komplexe Störungen und Fehler erkennen Sie eigenständig, grenzen diese ein, analysieren und beheben sie. Zudem dokumentieren Sie alle Schritte sowohl im Ticketsystem als auch im Betriebshandbuch. Auch die Planung, Beschaffung, Lieferkontrolle, Inventarisierung, Qualitätskontrolle und die Dokumentation in der CMDB fallen in Ihren Verantwortungsbereich.
IT-Fachkonzepte, Betriebsdokumentationen und Sicherheitskonzepte gemäß BSI-Grundschutz werden von Ihnen erstellt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Darüber hinaus übernehmen Sie die Planung, Durchführung und Weiterentwicklung von IT-Sicherheitsmaßnahmen im verantworteten Bereich.
Leitung von Teilprojekten mit Steuerung interner und externer Ressourcen runden Ihre Aufgaben ab.

Das Bringen Sie Mit

Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration mit Zusatzqualifikation (z. B. IT-Fachwirt, Meister oder vergleichbar) sowie Zertifizierungen oder nachweisbare erweiterte Kenntnisse
Sie verfügen über erweiterte Kenntnisse in Clientmanagement, Cloud-Technologien und in M365/Azure
Zudem bringen Sie bereits Erfahrungen mit der Steuerung von externen IT-Service Providern mit.
Wünschenswert wäre, wenn Sie auch Erfahrungen im Management von Teilprojekten und agilen Arbeitsmethoden vorweisen können.
Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, ein strukturierter und systematischer Arbeitsstil, gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden Ihr Profil ab.