IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)

Finanz Informatik , one of Europe’s largest banking IT service providers, seeks an IT Service Management Configuration Manager (m/w/d) for its Production C/S Banking Platform, Management Production Architecture, Configuration Management department. The position is based in Hannover (currently only at this location) and starts as soon as possible.

The role focuses on monitoring, controlling and continuously improving the IT Service Management (ITSM) configuration management process using the market‑leading tool ServiceNow . You will design the enterprise IT system data model and support the configuration management database (CMDB), conduct audits, provide consulting to internal customers, and identify optimisation opportunities.

Ihre Aufgaben

• Überwachung sowie Steuerung des Configurations-Management-Prozesses
• Weiterentwicklung des Prozesses mit dem Tool ServiceNow
• Konzeption, Planung und Gestaltung des unternehmensweiten Datenmodells für ein Configuration Management System (CMS) inkl. der darin enthaltenen CMDB
• Durchführung von Auditierungen und Begleitung von Prüfungen im Unternehmen
• Beratung im Umfeld der internen Kunden und auf Entscheidungsebene
• Überwachung des Prozesses durch regelmäßige Kontrollen und Identifikation von Optimierungspotenzialen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Qualifikation im IT Service Management, vorzugsweise im Asset und Configuration Management
• Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse
• Zusätzliche Qualifikationen im Bereich ITIL oder COBIT
• Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
• Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im IT Service Management
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten, insbesondere im Umgang mit internen Kunden sowie hohe Flexibilität bei schnellen Aufgabenwechseln
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, idealerweise Englischkenntnisse

Ihre Benefits bei der Finanz Informatik

• Altersvorsorge
• Barrierefreier Arbeitsplatz
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fitnessförderung

Weitere Details zu Standort, Vergütung und Aufstiegschancen sind in der Angebotspaketbeschreibung enthalten.

Besonders attraktiv ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit der Kennziffer 696/A an oder kontaktieren Sie Frau Maren Lukas unter Tel. oder E‑Mail

Seniority level: Mid‑Senior level | Employment type: Full‑time | Job function: Information Technology | Industry: IT Services and IT Consulting

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