IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen

IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)

Die Abteilung Configuration Management stellt einen der wesentlichen IT Service Management (ITSM) Prozesse der Finanz Informatik bereit. Mit einem einheitlichen und konsolidierten Datenmodell und -bestand von IT Systemen, werden eine Vielzahl von automatisierten Prozessen im Unternehmen bedient.

Hinweis: Die Abteilung ist aktuell ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.

Aufgaben:

• Überwachung sowie Steuerung des Configurations Managements Prozesses
• Weiterentwicklung des Prozesses mit dem am Markt führenden Tool "ServiceNow"
• Konzeption, Planung und Gestaltung des unternehmensweiten Datenmodells für ein Configuration Management System (CMS) inkl. der darin enthaltenen Configuration Management Database (CMDB)
• Durchführung von Auditierungen und Begleitung von Prüfungen im Unternehmen
• Berater im Umfeld der internen Kunden und auf Entscheidungsebene
• Überwachung des Prozesses durch regelmäßige Kontrollen und Erkennen von Optimierungspotenzial

Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management; vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management
• Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrungoder vergleichbare Kenntnisse
• Zusätzliche Qualifikationen im Bereich ITIL oder COBIT
• Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
• Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT Service Management
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten, insb. im Umgang mit internen Kunden sowie hohe Flexibilität bei schnell wechselnde Aufgabensituationen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Ihre Benefits:

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