IT Service Manager - Dokumentenmanagementsystem (gn*)

Deine Aufgaben

• Verantwortung für Dokumentenmanagementsystem (DMS) und angebundene Prozesse
• Anforderungsmanagement und Systemoptimierung – Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme.
• Change- und Release-Management – Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess.
• Test- und Rollout-Unterstützung – Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests.
• Betrieb und Support – Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen.
• Service-Provider-Steuerung und Dokumentation – Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen.

Dein Profil

• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Dokumentenmanagement/Verwaltung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Application Management, idealerweise mit Fokus auf DMS-/ECM-Systeme
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Archivierung, Metadatenmanagement, Workflowdesign und Berechtigungsmodelle
• ITIL-Kenntnisse (v3/v4) und Erfahrung im operativen Service-Management
• Verständnis für regulatorische Anforderungen (DSGVO, GoBD, ISO 27001)
• Sicherer Umgang mit MS 365, Jira, Power BI und Dokumentationswerkzeugen
• Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten dir

• Work-Life Balance – Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.
• Welcome Days – Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.
• Einarbeitung – Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.
• Unser Standort – Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.
• Die Kantine – In unserem Betriebsrestaurant "Frankies" bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.
• Rabatt in unseren Stores – 15 % Personalrabatt sowie exklusiver VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.
• Vorteilsplattformen – Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen – Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
• Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.

WIR SIND WOOLWORTH. DU AUCH?

Werde jetzt Teil unseres Teams und bewirb dich.

#J-18808-Ljbffr