IT-Service-Manager (m / w / d)

IT-Service-Manager (m / w / d)

svt Services Holding GmbH Hamburg

• NEU
• Hamburg
• Vollzeit
• Karnapp 25, 21079 Hamburg
• ab sofort

Werde auch du Teil des #TeamLebenSchuetzen in unserer Unternehmenszentrale in Hamburg-Harburg . Als IT-Service-Manager (m / w / d) kannst du bei uns ab sofort durchstarten!

Das erwartet dich

• Du entwickelst und pflegst unser internes IT-Serviceportfolio in enger Abstimmung mit den technischen Teams
• Als Schnittstelle zwischen IT-Support, Server- und Netzwerk-Team, unseren Mitarbeitenden sowie externen Partner
• innensorgst du für eine transparente und serviceorientierte Kommunikation
• Bei der Definition und Umsetzung von Service Level Agreements (SLAs) wirkst du aktiv mit und behältst dieEinhaltung im Blick
• Support-Tickets analysierst du systematisch, erkennst wiederkehrende Muster und leitest daraus Maßnahmen zur Optimierung unserer IT-Services ab
• In enger Zusammenarbeit mit unserem Chief Information Security Officerintegrierst du sicherheitsrelevante Aspekte in bestehende Services und unterstützt dabei, das Sicherheitsbewusstsein im Unternehmen weiter zu stärken

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im IT-Support oder im IT-Service-Management und kennst etablierte IT-Prozess-Standards
• IT-Infrastruktur ist für dich kein Neuland – insbesondere in den Bereichen Server, Netzwerke und Cloud-Dienste kennst du dich gut aus
• Deine Kenntnisse im Bereich bekannter IT-Sicherheitsstandards wie ISO 27001 oder dem BSI-Grundschutz runden dein Wissen ab

Unsere Vorteile für dich

• 30 Tage bezahlter Urlaub
• Bei uns kannst du Freizeit und Beruf vereinbaren.
• Betriebliche Altersvorsorge : Mit einem Zuschuss von 30% unterstützen wir dich bei deiner individuellen Zusatzvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten : Du kannst deine Stunden eigenverantwortlich über die Woche verteilen, egal ob du frühmorgens beginnst oder etwas später in den Tag startest.
• JobRad: Über unseren Anbieter JobRad kannst du für dich und deine Familie Fahrräder zu attraktiven Konditionen leasen.
• Wellhub: Mit Wellhub haben alle Mitarbeitenden die Möglichkeit, die Angebote eines der größten Anbieter für Sport-, Freizeit- & Wellnessangebote in Deutschland zu nutzen.

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