IT-Service-Manager (m / w / x)

IT-Service-Manager (m / w / d)

svt Services Holding GmbH Hamburg

• NEU

Hamburg | Vollzeit | Karnapp 25, 21079 Hamburg

ab sofort

Werde auch du Teil des #TeamLebenSchuetzen in unserer Unternehmenszentrale in Hamburg-Harburg . Als IT-Service-Manager (m / w / d) kannst du bei uns ab sofort durchstarten!

Das erwartet dich

• Du entwickelst und pflegst unser internes IT-Serviceportfolio in enger Abstimmung mit den technischen Teams
• Als Schnittstelle zwischen IT-Support, Server- und Netzwerk-Team, unseren Mitarbeitenden sowie externen Partner
• innensorgst du für eine transparente und serviceorientierte Kommunikation
• Bei der Definition und Umsetzung von Service Level Agreements (SLAs) wirkst du aktiv mit und behältst dieEinhaltung im Blick
• Support-Tickets analysierst du systematisch, erkennst wiederkehrende Muster und leitest daraus Maßnahmen zur Optimierung unserer IT-Services ab
• In enger Zusammenarbeit mit unserem Chief Information Security Officerintegrierst du sicherheitsrelevante Aspekte in bestehende Services und unterstützt dabei, das Sicherheitsbewusstsein im Unternehmen weiter zu stärken

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im IT-Support oder im IT-Service-Management und kennst etablierte IT-Prozess-Standards
• IT-Infrastruktur ist für dich kein Neuland – insbesondere in den Bereichen Server, Netzwerke und Cloud-Dienste kennst du dich gut aus
• Deine Kenntnisse im Bereich bekannter IT-Sicherheitsstandards wie ISO 27001 oder dem BSI-Grundschutz runden dein Wissen ab

Unsere Vorteile für dich

30 Tage bezahlter Urlaub

Bei uns kannst du Freizeit und Beruf vereinbaren.

Betriebliche Altersvorsorge

Mit einem Zuschuss von 30% unterstützen wir dich bei deiner individuellen Zusatzvorsorge.

Flexible Arbeitszeiten

Du kannst deine Stunden eigenverantwortlich über die Woche verteilen, egal ob du frühmorgens beginnst oder etwas später in den Tag startest.

JobRad

Über unseren Anbieter JobRad kannst du für dich und deine Familie Fahrräder zu attraktiven Konditionen leasen.

Wellhub

Mit Wellhub haben alle Mitarbeitenden die Möglichkeit, die Angebote eines der größten Anbieter für Sport-, Freizeit- & Wellnessangebote in Deutschland zu nutzen.

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