IT Service Manager (m/w/d) für Premium Aerotec

Für unseren renommierten Kunden Premium Aerotec suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „IT Service Manager“ (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben:

• Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern. Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist
• Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards.
• Überwachung des Serviceniveaus unserer 2nd-Level-Lieferanten. Förderung von kontinuierliche Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufen und Optimierung der betrieblichen Effizienz
• Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow
• IT Demand Management: aktive Teilnahmen an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners. Sie Sorgen für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen
• Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure und IT-Security
• Enge Zusammenarbeit mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen und sorgen Sie so für eine reibungslose Servicebereitstellung

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Über drei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT/ Informationssysteme
• Mehrjährige Erfahrung im Management heterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen
• Fundierte Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITIL v4
• Praktische Erfahrung in der Systemadministration
• Vorzugsweise bereits Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität und Service-Management-Strategien
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Grundkenntnisse der deutschen Sprache sind von Vorteil
• Bereitschaft zu Dienstreisen

Wir bieten Ihnen:

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Leistungsprämien
• Perspektive auf Übernahme
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
• Persönliche, standortnahe Betreuung und Beratung
• Kostenübernahme für Arbeitskleidung und Gesundheitsuntersuchungen
• innovative und führende Unternehmen in Deutschland